Creative Project Management Software - OneDesk för design och kreativa tjänster

Att jonglera med designförfrågningar och flera kundprojekt kan vara skrämmande utan en robust lösning på plats. OneDesk erbjuder en förfrågningshantering och kreativ projekthanteringsprogramvara för design- och kreativa tjänsteföretag. Organisera, hantera och effektivisera ditt designintag och kreativa projekt på ett ställe. 

Varför OneDesk för design och kreativa tjänster?

Allt-i-ett designbegäran och kreativ projektmjukvara

Hantera alla designprojekt och förfrågningar i en enda applikation. Genom att centralisera allt på en plats kan ditt team effektivisera projekt. Spåra enkelt krav, schemalägg projekt, kommunicera med kunder och samarbeta kring uppgifter med OneDesks allt-i-ett-lösning.

uppgiftsinformationsvy

Designförfrågan, förfrågningar & supporthantering

OneDesks inbyggda helpdeskprogramvara låter dig fånga supportproblem, serviceförfrågningar eller kundfrågor och hantera dem från en centraliserad plats. Tilldela förfrågningar till ditt team och kommunicera med kunder från OneDesk. Håll samtidigt privata interna samtal och separata klientinriktade diskussioner på samma begäran. Dela Illustrator-filer, PDF-filer och andra bilagor också.

Kreativ programvara för projektledning

Planera dina kreativa projekt, uppgifter, budget och schema inom OneDesk. Diskutera uppgifter och problem med ditt team och kunder och fånga arbetade timmar med hjälp av tidrapporter eller arbetstimers. I OneDesk kan du spåra uppgifter, förfrågningar och problem tillsammans. Planera dina uppgifter/projekt på Gantt-diagrammet eller kalendern. OneDesk förser dig med kreativ projektledningsprogramvara som kan hjälpa dig att samarbeta sömlöst med alla teammedlemmar, uppfylla mål och deadlines och ge dig en plattform för att diskutera kommande idéer.

Gantt projektledning

Design och kreativ projektledningsförmåga

OneDesk erbjuder ett stort antal funktioner som hjälper ditt team att effektivisera arbetet. Läs nedan för mer information om hur du använder OneDesk för kreativ projektledning, förfrågningshantering, teamsamarbete och kundkommunikation.

kalender månadsvy

Kreativ projektledning under hela livscykeln

Håll dina designprojekt på rätt spår med mångsidiga projektplanerings- och hanteringsfunktioner. Planera uppgifter och projekt på Gantt-diagrammet eller kalendern . Tilldela eller ändra status för uppgifter och projekt med Kanban-styrelsen . Använd uppgiftspoäng, beroenden och länkade relationer för att effektivisera dina planer. Minska antalet upprepningar med flexibla arbetsflödesautomatiseringar och mer.

Integrationer för att effektivisera kreativ projektledning

Du kan ansluta OneDesk till hundratals webbapplikationer:

  • Anslut med Box eller Dropbox för att enkelt bifoga design från ditt filarkiv.
  • Anslut med FreshBooks eller QuickBooks för att skapa fakturor från OneDesk-tidrapporter.
  • Anslut med meddelandeappar för att skapa meddelanden eller objekt i OneDesk.
  • och mycket mer.
onedesk integrations
analysdiagram

Rapportering och analys för design- och kreativa företag

Extrahera data och skapa insiktsfulla rapporter i OneDesk med hjälp av förinställda mallar eller genom att anpassa dina egna. Schemalägg och skicka automatiskt Excel- eller PDF-dokument automatiskt. Detta hjälper dig att skapa dina kundfakturor, tidrapporter etc. OneDesk tillåter Design & Creative Services att generera rapporter om biljetter, förfrågningar och användaraktiviteter på vecko- eller månadsbasis.

OneDesk erbjuder också inbyggda diagram och grafer för att analysera KPIS på uppgifter, projekt och förfrågningar.

Funktioner för hantering av designförfrågningar

Håll ordning med e-postintegration

Fånga och svara på kundens e-post direkt från ditt OneDesk-konto. OneDesk kommer att skapa en ny “biljett” från e-postmeddelandet, samla in bilagor och skapa en ny kundpost om det behövs.

E-postintegrering gör att ditt team kan spara tid på att hantera dina inkorgar. Alla dina e-postmeddelanden, oavsett om det är förfrågningar eller frågor, lagras i en instrumentpanel. Din instrumentpanels arbetsvy i OneDesk är lätt att filtrera, gruppera, söka och organisera på det sätt du behöver.

design dashboard view
formgivningsbegäran

Anpassningsbara formulär för designförfrågningar

Designförfrågningsformulär, eller webbformulär , låter dina kunder skicka förfrågningar eller uppgifter. Alla förfrågningar och uppgifter kommer att skickas in och centraliseras till ditt OneDesk-konto. En fördel med webbformulär är att de säkerställer att kunder skickar in all nödvändig information för en förfrågan, vilket hjälper dig att effektivisera intaget av förfrågningar.

Du kan anpassa dina förfrågningsformulär efter ditt företags behov. Till exempel lägga till anpassade fält, göra fält obligatoriska och mer.

Arbeta med ditt team för design och kreativa tjänster

Tilldela uppgifter till rätt personer, prioritera enkelt och främja transparens. OneDesk är det gemensamma valet för designprojektledning. 

Tilldela och prioritera kreativa uppgifter

Håll hela ditt team i slingan (inklusive kunder) med inbyggda diskussioner och e-postmeddelanden om uppgifter och projekt. Se dina resursers arbetsbelastning och omfördela enkelt uppgifter för optimal tidshantering och arbetsfördelning mellan team och medlemmar. Dina team kan använda konversationsfunktionen på uppgifter för att brainstorma idéer och dela filer med varandra.

Tavlan för uppgift kanban
team och kundsamarbete

Teamsamarbete för designprojekt

I OneDesk kan du dela projekt med hela teamet, med specifika medlemmar som konceptartister, illustratörer, kontoansvariga eller hålla dem privata. Alla ser bara vad som gäller dem och detta kommer i sin tur att öka effektiviteten. Du kan se dina resursers arbetsbelastning och enkelt omfördela uppgifter för optimal tidshantering och arbetsfördelning mellan team och medlemmar. Diskussion och samarbete är en viktig faktor för design och kreativa tjänster, och OneDesk gör det möjligt med flera funktioner. Med konversationsfunktioner aktiverade för uppgifter och biljetter kan ditt team enkelt kommunicera med varandra i privata meddelanden eller med kunden om det relaterade objektet.

Mobilapp för kreativ projektledning

Bär din OneDesk med dig! Med den mobila OneDesk kan ditt team hålla koll på var som helst. Vår mobilapp ansluter till ditt OneDesk-konto så att du kan:

  • Få åtkomst till, skapa och svara på kundförfrågningar.
  • Bli meddelad om nya uppdrag.
  • Logga arbete med timers & timesheets.
  • Skapa nya uppgifter och skicka dem till dina projekt.
  • Tilldela och prioritera uppgifter.
  • Uppdatera framsteg eller status för uppgifter.
  • Kommunicera med dina lagkamrater.
  • Bifoga bilder och filer.
detaljvy för mobil uppgift

Kundhantering och kommunikation för designföretag

Låt ditt team fokusera på att vara kreativa. OneDesk tillhandahåller verktyg för kunder att hålla sig uppdaterade och informerade på sina egna villkor. 

självbetjäningsportal

Kundens webbportal

OneDesk innehåller en webbportal utformad speciellt för dina kunder. Portalen låter kunder engagera sig med uppgifter och förfrågningar. Klienter loggar in för att se framsteg, skicka meddelanden, bifoga filer eller skicka in nya förfrågningar. Kundportalen är mycket anpassningsbar – du kan ändra utseende, funktioner, beteende och kundbehörigheter.

Kunskapsbas för designbyråer

Har du alltid svar på samma frågor om prissättning, ledtider och tillgängliga tjänster? Låt kunderna hitta svar snabbt genom att publicera artiklar till kunskapsbasen. Öka kundnöjdheten samtidigt som du minskar arbetsbelastningen i ditt supportteam.

kunskapsbas för småföretag

Använder OneDesk för kreativa eller designföretag

Hur andra design- och kreativa företag använder OneDesk

Tyvärr, vi kunde inte hitta några inlägg. Försök med en annan sökning.

Registrera dig för en gratis 14-dagars provperiod. Inget kreditkort krävs. 

Scroll to Top