OneDesk

Hanterade tjänsteleverantörer

OneDesk för Managed Service Providers

OneDesk kombinerar helpdesk, projektledning och ekonomi för en allt-i-ett programvara för Managed Service Provider.

Allt-i-ett programvara för hanterad tjänsteleverantör

Hantera livscykeln för alla serviceförfrågningar. Spåra, prioritera, tilldela och lösa ärenden.

MSP helpdesk programvara

Centralisera din kundkommunikation! Anslut din supportinkorg med ett klick. Låt kunder nå ut via formulär, livechatt och mer. Minskade flaskhalsar och försenade svarstider med SLA och automatiseringar.

arbetsvy för delad inkorg

Kraftfull projektledning för MSP

Dela upp projekt i uppgifter eller eskalera biljetter till uppgifter. Planera och visualisera flexibelt med hjälp av Gantt-diagrammet, Kanban-tavlan och kalendervyn. Använd uppgiftsberoenden, relationer, deluppgifter och mer för avancerad MSP -projektledning .

Hantera varje kund

Håll dig synkroniserad och kundfokuserad genom att ta in dina kundkonton. Spåra enkelt kundkommunikation , projekt och biljetter. Automatisera arbetsflöden och SLA:er för kundorganisationer.

Kundkommunikation & självbetjäning

Kunder kan komma åt sina biljetter eller skicka nya förfrågningar från portalen. Skapa en kunskapsbas som gör det möjligt för kunder att hitta lösningar. Skapa anpassade förfrågningsformulär för att se till att förfrågningar loggas med all nödvändig information.

Logga korrekt fakturerbar tid

Logga fakturerbar och icke-fakturerbar tid per minut på projektuppgifter och supportbiljetter. Du kan spåra tid för alla dina kunder. Använd inbyggd fakturering för att fakturera kunder för tid.

Fakturering med QuickBooks Online-integration

Hantera din budget i realtid med OneDesks ekonomiapplikation. Ställ in dina priser från en mängd olika nivåer. Övervaka kostnader i realtid när ditt team loggar fakturerbar tid.Fakturera kunder för fakturerbar tid direkt i OneDesk. Vår sömlösa QuickBooks Online-integration låter dig kopiera över fakturor. Eller så kan du också skicka dina fakturor med QBO när du är i OneDesk.

Mycket anpassningsbar

OneDesk är en mycket anpassningsbar lösning som passar en mängd olika organisationer. Skapa dina egna SLA:er, automationsregler, anpassade ärendestatusar och mycket mer.

Automatisera dina arbetsflöden

Använd din tid mer effektivt genom att automatisera repetitivt arbete. Skapa automatiserade regler för att ställa in dina arbetsflöden. Svara automatiskt till kunder, skapa ett projekt från en mall, tillämpa SLA och mycket mer.

Prova OneDesk gratis

Kom igång direkt. Inget kreditkort krävs.

Mer om MSP-programvara på OneDesk-bloggen

Tyvärr, vi kunde inte hitta några inlägg. Försök med en annan sökning.

Exit mobile version