Helpdesk och projektledningsprogramvara för ideella organisationer

Enligt ideellt nav , de tre största utmaningarna för ideella organisationer inkluderar: behålla / engagera givare, hållbarhet och att inte ha tillräckligt med resurser. Lägg till att behöva hantera ständigt föränderliga statliga regler, insamling och rekrytering för att bara nämna några fler. OneDesk kombinerar Help Desk & Project Management Software för ideella organisationer i en enda applikation – det ökar effektiviteten genom att eliminera behovet av flera applikationer. Att implementera ett enhetligt system innebär att din organisation, volontärer, givare och sponsorer kan arbeta samtidigt.Användning av HelpDesk-sidan i OneDesk möjliggör bekväm klient- och kontakthantering, från sponsorer, givare, volontärer och alla avdelningar inom din organisation. OneDesk låter dig hantera biljetter, upprätthålla en kunskapsbas och vanliga frågor, skapa automatiseringar och exportera intuitiva rapporter.

 

Projektledningssidan av OneDesk Software for Nonprofits är utmärkt för hantering av insamlingsinsatser och kontakthantering av leverantörer . Du kan ställa in mål för finansiering, rekrytering och projekt för att engagera givare, samtidigt som du ser till att du är samordnad med alla inblandade parter.

Specialpriser

För att känna igen dina goodwill-ansträngningar tillhandahåller OneDesk gärna ett 30% rabatt till alla ideella organisationer. Kontakta oss helt enkelt så tillämpar vi rabatten på ditt konto.

Ideella organisationer får 30% rabatt på OneDesk

Kundtjänst

Ge överlägsen kundsupport: OneDesk’s inbyggda helpdeskprogramvara låter dig fånga, tilldela och svara på supportbiljetter från en central plats. Håll samtidigt privata interna konversationer och separata klientinriktade diskussioner på samma biljett.

OneDesk Help Desk-programvara

Projektledning

Onlinesamarbete och projektspårning: Planera dina projekt, uppgifter, kostnader och schema inom OneDesk. Diskutera uppgifter och problem med ditt team och leverantörer, och fånga arbetade timmar med hjälp av tidrapporter eller arbetstimers. I OneDesk kan du spåra uppgifter och problem tillsammans, visa dina uppgifter / projekt som Gantt-diagram och generera rapporter.

skapa planera spårprojekt

Diskussioner och lagsamarbete

I OneDesk kan du dela projekt med hela teamet, med specifika medlemmar inom organisationen, volontärer, givare eller hålla dem privata. Alla ser bara vad som gäller dem och detta kommer i sin tur att öka effektiviteten. Du kan se dina resursers arbetsbelastning och enkelt omfördela uppgifter för optimal tidshantering och arbetsfördelning mellan team och medlemmar.

OneDesk Team Collaboration

100-tals integrationer

Du kan ansluta OneDesk till hundratals webbapplikationer:

  • Ansluta till programvara för redovisning och fakturering för att skapa nya fakturor från OneDesk-tidrapporter.
  • Ansluta till programvara för automatisering av marknadsföring för att växa dina listor.
  • Ansluta till programvara för online-undersökning för att skapa enkäter och få svar enkelt från dina volontärer och givare.
Helpdesk och projektledning för ideella organisationer

Rapportering

Extrahera data och skapa insiktsfulla rapporter i OneDesk med hjälp av förinställda mallar eller genom att anpassa dina egna. Schemalägg och skicka automatiskt Excel- eller PDF-dokument automatiskt. Detta hjälper dig att skapa dina balansräkningar, intäktsrapporter, medlemslistor etc.

OneDesk-rapportering

Tilldela uppgifter till team

Håll hela ditt team i slingan (inklusive givare) med inbyggda diskussioner och e-postmeddelanden om uppgifter och projekt. Se dina resursers arbetsbelastning och omfördela enkelt uppgifter för optimal tidshantering och arbetsfördelning mellan team och medlemmar.

OneDesk tilldelar uppgifter till teammedlemmar

Mobil app

Bär din OneDesk med dig. Vår mobilapp ansluter till ditt OneDesk-konto så att du kan:

  • Få tillgång till, skapa och svara på Help Desk-biljetter.
  • Bli meddelad om nya uppdrag.
  • Logga arbete med timers & timesheets.
  • Skapa nya uppgifter och skicka dem till dina projekt.
Helpdesk mobilapp

Email Integration

Fånga och svara på e-postmeddelanden direkt från ditt OneDesk-konto. OneDesk kommer att skapa en ny biljett från e-postmeddelandet, fånga bilagor och skapa en ny givar- / sponsorpost om det behövs.

Helpdesk e-postintegreringsprogramvara

Kundens webbportal

OneDesk innehåller en webbportal utformad speciellt för dina partners. Samarbeta med dem på din webbplats och låt dem rapportera problem, komma med förslag och få svar. Webbportalen är helt anpassningsbar – du kan ändra utseende, funktioner, beteende och kundbehörigheter.

OneDesk kundportal

Kunskapsbas och vanliga frågor

Har du alltid svar på samma frågor om partnerskap, skattebefrielser eller juridiska frågor? Låt sponsorer snabbt hitta svaren genom att publicera vanliga frågor till kunskapsbasen. Öka kundnöjdheten samtidigt som du minskar arbetsbelastningen i ditt supportteam.

OneDesk Knowledge Base & FAQ

Helt anpassningsbar

OneDesk kan anpassas efter dina önskemål. Med hundratals alternativ kan du ändra färger och layout, skapa anpassade meddelanden och intelligenta automatiseringar och mer.

skapa ny vy

Fallstudie på sjukhus

Ett stort undervisningssjukhus och biomedicinsk forskningsanläggning i USA (som har bett att vara anonym) använder OneDesk för sina projektledningsbehov. Detta sjukhus utbildar medicinska studenter, forskare, vårdpersonal och allmänheten. De behandlar nästan tre miljoner patienter årligen. Klicka för att läsa deras fallstudie HÄR .

Sjukhusfallstudie OneDesk

ONEDESK - GRATIS 14-DAGARFÖRSÖK

Registrera dig och testa OneDesk själv. Inget kreditkort krävs.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin