OneDesk för utbildning

Skolor, distrikt och universitet använder OneDesk för att hantera sitt utbildningsstöd och projektledning. Du kan effektivisera förfrågningar från personal, elever och föräldrar samtidigt som du planerar dina administrativa och akademiska projekt – allt från en app.

Bättre delad e-posthantering i inkorgen

Trots den vanliga användningen av e-poststöd i utbildningsinstitutioner är en traditionell delad inkorg svår att hantera. Koppla din support-e-postadress till OneDesk. Med OneDesk är det enklare att hålla sig organiserad, lösa frågor och samarbeta. Sortera och tilldela inkommande e-postmeddelanden automatiskt efter team, prioritet, typ av begäran och mer. Filtrera, gruppera och spåra enkelt information i konfigurerbara arbetsvyer på instrumentpanelen.

arbetsvy för delad inkorg
education services live chat

Gör supporten enkel med livechatt

Svara i realtid och ge modern och effektiv support. Livechatt för utbildningsinstitutioner låter din avdelning ta supporthantering till nästa nivå. Föräldrar eller elever kan nå ut på livechatten direkt från din webbplats. Medan din avdelning kan ta emot och svara på livemeddelanden från OneDesk. Biljetter kan till och med göras från livechattkonversationer. När en biljett skapas från livechatt bibehålls konversationshistoriken och bifogas biljetten.

Håll alla informerade med en kunskapsbas för utbildning

OneDesks supportprogramvara innehåller en kunskapsbas perfekt för utbildningsinstitutioner. Skriv artiklar om antagning, kurser, procedurer eller något annat. Kunskapsbasen är sökbar, vilket gör att slutanvändare enkelt kan hitta den information de behöver. En kunskapsbas kan minska antalet frågor som din skola eller ditt distrikt får.

education knowledge base

Spara tid med kraften i AI

Låt AI-agenten Odie hantera din livechatt, generera svar och avleda ärenden. Din AI-agent är anpassad till ditt företag eftersom den lär sig och baserar sina svar på dina kunskapsbasartiklar, tidigare mänskliga svar, webbsidor eller förberedda svar.

Stöd ledningsformer för utbildning

Ta emot frågor, förfrågningar och förfrågningar med hjälp av webbformulär . Webbformulär kan konfigureras med anpassade fält . Du kan ha flera webbformulär för olika typer av förfrågningar. Du kan också göra vissa fält obligatoriska, vilket säkerställer att slutanvändarna fyller i all nödvändig information när de skickar in en förfrågan. Självklart tas alla förfrågningar emot i OneDesk där du kan svara och arbeta.

education request form

Utforska fördelarna med OneDesk för utbildning

Utbildningsrabatt

Arbetet du gör är viktigt. Det är därför vi ger 30 % rabatt på våra priser för utbildningsinstitutioner. Kontakta oss bara!

Alla förfrågningar på ett ställe

Trattbegäranden på en plats – från e-post, chatt, formulär, aktiverade tredjepartsappar eller personligen.

Komplett projektledning

Med sömlöst integrerade projekthanteringsfunktioner kan du planera dina uppgifter och projekt – allt i samma verktyg.

Webbaserat

Alla utbildningsinstitutioner kan ställas in utan komplex installation. Ditt team kan logga in från en webbläsare eller mobil webbläsare, även när du arbetar på distans.  

Självbetjäningsverktyg

Spara tid och minska antalet ärenden med en kunskapsbas, AI-chatbot, portal och mer.

anpassningsbar

OneDesk erbjuder många anpassningsalternativ för att konfigurera ditt arbetsflöde efter dina unika behov.

Uppgiftshantering

Skapa uppgifter och deluppgifter för att dela upp dina projekt. Uppgifter kan tilldelas individer eller avdelningar, vilket gör att du kan hålla reda på vad som behöver göras och vem som behöver göra vad. Schemalägg uppgifter på minut i kalendern. Skapa återkommande uppgifter för att komma ihåg alla dina vecko- eller dagliga möten.

daglig vy av kalendern
Gantt-diagram av uppdragstagare

Projektering för utbildning

Planera dina administrativa och akademiska projekt med robust projektledningsprogram för utbildning. Planera och övervaka projekt från Gantt-diagrammet eller Kanban-tavlan . Hantera komplexa projekt med beroenden, länkade relationer, uppgiftsautomatiseringar och mer.

Byggd för samarbete

Eliminera silos och redundans i din utbildningsinstitution. Tagga ditt team från den inbyggda messengern, som kan länkas till vilken begäran eller uppgift som helst. Dina kollegor kan följa framsteg och status för uppgifter från sin instrumentpanelsvy och med konfigurerbara aviseringar .

teamsamarbete
analysdiagram

Arbeta smart med rapportering och analys

Fatta datadrivna beslut och förbättra ditt utbildningsstöd samt projekteffektivitet. Inbyggda diagram och diagram hjälper dig att förstå förfrågningar, arbetsbelastning, projektframsteg och mer. Du kan också skapa schemalagda rapporter för att extrahera data om dina förfrågningar, uppgifter och projekt.

Kom igång gratis

Utvärdera OneDesk själv med vår helt kostnadsfria 14-dagars provperiod.

Läs mer om OneDesk för utbildningsinstitutioner

Hantera arbete och kundsupport med Remote Work Software

Fler och fler team väljer att arbeta på distans. Även om distansarbete har många fördelar, finns det också utmaningar. En av de största utmaningarna är ...
Läs mer →

MPG Template

OneDesk for Construction Design Professional Services Automation Juggling project plans and client changes can be a handful. OneDesk makes managing your design projects straightforward, helping ...
Läs mer →

MPG Template

OneDesk for Construction Engineering Professional Services Automation Engineering teams in Construction, keeping complex projects on schedule is crucial. OneDesk helps you manage tasks, track progress, ...
Läs mer →

MPG Template

OneDesk for Construction Finance Professional Services Automation Finance folks in Construction, getting a clear view of project costs and billings is key. OneDesk simplifies tracking ...
Läs mer →

MPG Template

OneDesk for Construction HR Professional Services Automation HR teams in Construction, managing projects like onboarding or training programs takes effort. OneDesk can help you organize ...
Läs mer →

Fler lösningar för utbildningsbranschen

Scroll to Top
Cookie-samtycke med Real Cookie Banner