OneDesk tillhandahåller tre kundorienterade appar som du kan placera på din webbplats för att börja interagera med dina kunder. Widgeten erbjuder följande applikationer:

  • Budbärare: Denna applikation gör det möjligt för kunder att delta i realtidskonversationer med agenter.
  • Portal: Denna applikation låter kunderna se statusen för sina inlämnade biljetter, samt interagera med de agenter som är ansvariga för deras biljetter.
  • Ny: Denna applikation tillåter kunder att skicka in en ny biljett.

Denna process är nu ännu enklare med skapandet av detta WordPress -plugin. Följ bara installationsstegen nedan för att ge dina kunder snabb åtkomst till OneDesk -widgeten.
Steg 1: När du loggar in på ditt WordPress -konto klickar du på “Plugins”.

Steg 2: För att installera OneDesk -kundapparna från WordPress -plugins, klicka på “Lägg till nytt”.

Steg 3: Du måste söka upp “OneDesk” för att hitta plugin. När du har sökt efter det kan du klicka på “Installera nu”.

Steg 4: När installationen är klar kommer knappen “Installera nu” att konverteras till “Aktivera” -knappen. Klicka på det för att aktivera plugin.

Steg 5: Gå till listan med plugins och klicka på “Inställningar”.

Steg 6: Här anger du din URI och kan justera pluginens placering såväl som färgen. Om du vill ändra widgetens placering till höger på din webbplats, ändra ordet “vänster” till “höger”. Din URI kan hittas genom att gå till Administrationsinställningar> Biljetter> Titta på skapelsemailet där det står ‘tickets@XXXX.onedesk.com’. URI skulle vara “XXXX”.

Steg 7: När du har justerat dina inställningar klickar du på “Spara ändringar”.

Steg 8: Navigera till “Utseende” och välj sedan “Widgets”.

Steg 9: Gå till OneDesk -widgeten och se till att lägga till den i “Footer”. När du är klar klickar du på “Lägg till widget”.

Det här är vad du bör se till höger på sidan.

 

Du har nu installerat widgeten på din webbplats.

Hur det ska se ut:
Så här kommer widgeten att se ut på din webbplats (till vänster).

När du klickar på widgeten öppnas den här panelen.

Du kan också maximera storleken på denna widget genom att markera den inringade ikonen.

 

 

För mer information, du kan gå till din lista med plugins och klicka på “Visa detaljer”.

 

Du kanske vill verifiera din WordPress -webbplatshastighet både före och efter installationen för att se till att din webbplats fungerar som tidigare. Eftersom OneDesk -skriptet laddas asynkront bör du inte se någon nedgång i prestanda. Du kan kontrollera din wordpress -webbplats och serverhastighet på Bitcatcha.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>