OneDesks integritetspolicy
Denna integritetspolicy har sammanställts för att bättre betjäna de som är oroliga över hur deras “personligt identifierbara information” (PII) används online. PII, enligt beskrivningen i amerikansk integritetslagstiftning och informationssäkerhet, är information som kan användas ensam eller tillsammans med annan information för att identifiera, kontakta eller lokalisera en enskild person, eller för att identifiera en individ i ett sammanhang. Läs vår integritetspolicy noggrant för att få en tydlig förståelse för hur vi samlar in, använder, skyddar eller på annat sätt hanterar din personligt identifierbara information i enlighet med vår webbplats, våra tjänster, applikationer och plattformar.
Vilken personlig information samlar vi in från de personer som besöker vår blogg, webbplats, app, tjänster eller plattformar?
När du beställer eller registrerar dig på vår webbplats kan du bli ombedd att ange ditt namn, företagsnamn, e-postadress och andra uppgifter för att underlätta din upplevelse.
Värdskap:
OneDesk driftas i USA med hjälp av Amazon Web Services (AWS)
När samlar vi in information?
Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, prenumererar på ett nyhetsbrev, fyller i ett formulär, använder livechatt, öppnar ett supportärende eller anger information på vår webbplats och ger oss feedback om våra produkter eller tjänster.
Hur använder vi din information?
Vi kan komma att använda informationen vi samlar in från dig när du registrerar dig för våra tjänster, appar eller plattformar, gör ett köp, prenumererar på vårt nyhetsbrev, svarar på en undersökning eller marknadsföringskommunikation, surfar på webbplatsen eller använder vissa andra webbplatsfunktioner på följande sätt:
• För att anpassa din upplevelse och för att vi ska kunna leverera den typ av innehåll och produkterbjudanden som du är mest intresserad av.
• För att förbättra vår webbplats, våra tjänster, applikationer eller plattformar för att bättre kunna betjäna dig.
• För att vi bättre ska kunna betjäna dig genom att svara på dina kundtjänstförfrågningar.
• För att administrera en tävling, kampanj, undersökning eller annan webbplatsfunktion.
• För att snabbt behandla dina transaktioner.
• Att be om betyg och recensioner av tjänster eller produkter
Hur skyddar vi din information?
Vi använder inte sårbarhetsskanning och/eller skanning enligt PCI-standarder.
En extern PCI-kompatibel betalningsgateway hanterar alla kreditkortstransaktioner.
Vi använder regelbunden skanning efter skadlig kod.
Din personliga information lagras bakom säkra nätverk och är endast tillgänglig för ett begränsat antal personer som har särskilda åtkomsträttigheter till sådana system, och som är skyldiga att hålla informationen konfidentiell. Dessutom krypteras all känslig information/kreditinformation som du lämnar via Secure Socket Layer (SSL)-teknik.
Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder när en användare gör en beställning, anger, skickar in eller får åtkomst till sin information för att upprätthålla säkerheten för din personliga information.
Alla transaktioner behandlas via en gateway-leverantör och lagras eller bearbetas inte på våra servrar.
Använder vi “kakor”?
Ja. Kakor är små filer som en webbplats eller dess tjänsteleverantör överför till din dators hårddisk via din webbläsare (om du tillåter det) och som gör det möjligt för webbplatsens eller tjänsteleverantörens system att känna igen din webbläsare och samla in och komma ihåg viss information. Vi använder till exempel kakor för att hjälpa oss att komma ihåg och bearbeta varorna i din kundvagn. De används också för att hjälpa oss att förstå dina preferenser baserat på tidigare eller aktuell webbplatsaktivitet, vilket gör att vi kan ge dig förbättrade tjänster. Vi använder också kakor för att hjälpa oss att sammanställa aggregerad data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion så att vi kan erbjuda bättre webbplatsupplevelser och verktyg i framtiden.
Vi använder cookies för att:
• Hjälp till att komma ihåg och bearbeta varorna i kundvagnen.
• Förstå och spara användarens preferenser för framtida besök.
• Håll koll på annonser.
• Sammanställa aggregerade data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktioner för att kunna erbjuda bättre webbplatsupplevelser och verktyg i framtiden. Vi kan också komma att använda betrodda tredjepartstjänster som spårar denna information åt oss.
Du kan välja att din dator ska varna dig varje gång en cookie skickas, eller så kan du välja att stänga av alla cookies. Du gör detta via dina webbläsarinställningar. Eftersom webbläsare är lite annorlunda kan du titta på din webbläsares hjälpmeny för att lära dig hur du ändrar dina cookies på rätt sätt.
Om användare inaktiverar cookies i sin webbläsare:
Om du inaktiverar cookies kanske vissa funktioner som effektiviserar din webbplatsupplevelse inte fungerar korrekt. Vissa funktioner som effektiviserar din webbplatsupplevelse kanske inte fungerar korrekt.
Utlämnande av information från tredje part
Vi säljer, byter eller överför inte din personligt identifierbara information till externa parter om vi inte meddelar användarna i förväg. Detta inkluderar inte webbhotellspartners och andra parter som hjälper oss att driva vår webbplats, våra tjänster, applikationer eller plattformar, bedriva vår verksamhet eller betjäna våra användare, så länge dessa parter samtycker till att hålla denna information konfidentiell. Vi kan också komma att lämna ut information när dess utlämnande är lämpligt för att följa lagen, upprätthålla våra webbplatspolicyer eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.
Icke-personligt identifierbar besöksinformation kan dock komma att lämnas till andra parter för marknadsföring, reklam eller andra ändamål.
För att hantera cookies och liknande tekniker som används (spårningspixlar, webbfyrar etc.) och relaterade samtycken använder vi samtyckesverktyget “Real Cookie Banner”. Detaljer om hur “Real Cookie Banner” fungerar finns på< a href=“https://devowl.io/rcb/data-processing/” rel=“noreferrer” target=“_blank”> https://devowl.io/rcb/data-processing/< /a> .
Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i detta sammanhang är artikel 6 (1) (c) GDPR och artikel 6 (1) (f) GDPR. Vårt berättigade intresse är hanteringen av cookies och liknande tekniker som används och tillhörande samtycken.
Tillhandahållandet av personuppgifter är varken avtalsenligt eller nödvändigt för ingående av ett avtal. Du är inte skyldig att lämna personuppgifterna. Om du inte lämnar personuppgifterna kommer vi inte att kunna hantera dina samtycken.
Länkar från tredje part
Ibland kan vi, efter eget gottfinnande, inkludera eller erbjuda produkter eller tjänster från tredje part på vår webbplats, i våra applikationer, i våra tjänster eller på våra plattformar. Dessa tredjepartswebbplatser har separata och oberoende integritetspolicyer. Vi har därför inget ansvar för innehållet och aktiviteterna på dessa länkade webbplatser. Vi strävar dock efter att skydda integriteten på vår webbplats och välkomnar all feedback om dessa webbplatser.
Googles annonseringskrav kan sammanfattas i Googles annonseringsprinciper. De är till för att ge användarna en positiv upplevelse. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Googles användning av DART-cookien gör det möjligt för dem att visa annonser till våra användare baserat på tidigare besök på vår webbplats och andra webbplatser på internet. Användare kan välja bort användningen av DART-cookien genom att besöka Googles sekretesspolicy för annons- och innehållsnätverk.
Vi har implementerat följande:
• Remarketing med Google AdSense
• Visningsrapportering i Google Display-nätverket
• Demografiska och intresserapporter
Vi, tillsammans med tredjepartsleverantörer som Google, använder förstapartscookies (som Google Analytics-cookies) och tredjepartscookies (som DoubleClick-cookien) eller andra tredjepartsidentifierare för att sammanställa data om användarinteraktioner med annonsvisningar och andra annonstjänstfunktioner i relation till vår webbplats, våra tjänster, applikationer eller plattformar.
Avanmälan:
Användare kan ange inställningar för hur Google annonserar till dig med hjälp av sidan Googles annonsinställningar. Alternativt kan du välja bort detta genom att besöka sidan Network Advertising Initiative Opt Out eller genom att använda webbläsartillägget Google Analytics Opt Out.
Kaliforniens lag om skydd av integritet online
CalOPPA är den första delstatslagen i landet som kräver att kommersiella webbplatser och onlinetjänster publicerar en integritetspolicy. Lagens räckvidd sträcker sig långt bortom Kalifornien och kräver att alla personer eller företag i USA (och möjligen i hela världen) som driver webbplatser som samlar in personligt identifierbar information från konsumenter i Kalifornien publicerar en tydlig integritetspolicy på sin webbplats som anger exakt vilken information som samlas in och vilka individer eller företag som den delas med. – Se mer på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Enligt CalOPPA godkänner vi följande:
Användare kan besöka vår webbplats anonymt.
När denna integritetspolicy har skapats kommer vi att lägga till en länk till den på vår hemsida eller som ett minimum på den första viktiga sidan efter att du har besökt vår webbplats.
Länken till vår integritetspolicy innehåller ordet “Integritet” och kan enkelt hittas på sidan som anges ovan.
Du kommer att meddelas om eventuella ändringar i sekretesspolicyn:
• På vår sida om integritetspolicy
Du kan ändra dina personuppgifter:
• Genom att mejla oss
• Genom att ringa oss
• Genom att logga in på ditt konto
• Genom att chatta med oss eller genom att skicka ett supportärende
Hur hanterar vår webbplats spårningssignaler?
Vi respekterar Do Not Track-signaler och Do Not Track, planterar cookies eller använder reklam när en Do Not Track-mekanism (DNT) i webbläsaren är på plats.
Tillåter vår webbplats beteendespårning från tredje part?
Det är också viktigt att notera att vi tillåter beteendespårning från tredje part.
COPPA (lagen om skydd av barns integritet online)
När det gäller insamling av personuppgifter från barn under 13 år ger Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) föräldrar kontroll. Federal Trade Commission, USA:s konsumentskyddsmyndighet, tillämpar COPPA-regeln, som anger vad operatörer av webbplatser och onlinetjänster måste göra för att skydda barns integritet och säkerhet online.
Vi marknadsför inte specifikt till barn under 13 år.
CAN SPAM-lagen
CAN-SPAM Act är en lag som anger regler för kommersiell e-post, fastställer krav för kommersiella meddelanden, ger mottagare rätt att få e-postmeddelanden stoppade från att skickas till dem och föreskriver hårda straff för överträdelser.
Vi samlar in din e-postadress för att:
• Skicka information, svara på förfrågningar och/eller andra förfrågningar eller frågor
• Bearbeta ordrar och skicka information och uppdateringar gällande ordrar.
• Skicka ytterligare information relaterad till din produkt och/eller tjänst
• Marknadsför till vår e-postlista eller fortsätt skicka e-post till våra kunder efter att den ursprungliga transaktionen har genomförts.
I enlighet med CANSPAM godkänner vi följande:
• Använd inte falska eller vilseledande ämnen eller e-postadresser.
• Där så är tillämpligt, identifiera meddelandet som en annons på något rimligt sätt.
• Inkludera den fysiska adressen till vårt företag eller huvudkontor.
• Övervaka efterlevnaden av e-postmarknadsföringstjänster från tredje part, om sådana används.
• Bekräfta begäranden om att avanmäla sig/avprenumerera snabbt.
• Tillåt användare att avsluta prenumerationen genom att använda länken längst ner i varje e-postmeddelande.
Om du när som helst vill avsluta prenumerationen på framtida e-postmeddelanden kan du skicka e-post till oss
• Följ instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande.
och vi kommer omedelbart att ta bort dig från all korrespondens.
Kontakta oss
Om du har några frågor angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss med hjälp av informationen nedan. För ytterligare information om säkerhet med OneDesk, se den här artikeln .
onedesk.com
1500 du College, svit 210
Montreal, QC H4L 5g6
Kanada
hej@onedesk.com
514-731-6878