Vi letar alltid efter begåvade människor att gå med i OneDesk-teamet. Vi finns i Montreal, Kanada och söker för närvarande att besätta följande befattningar.

Java-utvecklare

OneDesk Software Inc. finns i Montreal, Kanada. Vi erbjuder en molnbaserad lösning för kundtjänst och projektledning.

OneDesk letar efter begåvade Java-utvecklare för att arbeta i ett team för att designa och koda OneDesk SaaS-applikationen.

Som utvecklare som arbetar på OneDesk kommer du att arbeta i spetsen för de senaste webbteknikerna. Du kommer att delta i hela processen med att utveckla programvara och funktioner, från design till release. Om du letar efter en utmanande möjlighet att använda ett brett spektrum av utvecklingsfärdigheter är OneDesk något för dig.

Jobbkrav:
• Kandidatexamen i datavetenskap eller teknik
• Erfarenhet av Java (vi anställer för alla erfarenhetsnivåer)
• Att uppleva våren och / eller viloläge skulle vara en tillgång
• Kännedom om andra tekniker, JavaScript, html, vinkel, skulle vara en tillgång

Vänligen skicka CV till: resumes@onedesk.com

 

Programvarutestning och support / kundframgångsagent

Arbetsbeskrivning – Beskrivning av tâche:

OneDesk letar efter en begåvad person att gå med i vårt team. Om du letar efter en utmanande möjlighet att använda ett brett spektrum av färdigheter kan OneDesk vara något för dig.

Vi letar efter någon som är programvaruentusiast och gillar att använda programvara på egen hand. Jobbet kommer att bestå av att testa vår programvara, samarbeta med användare, samt att skriva om och demonstrera programvara. Din roll på OneDesk kommer främst att innebära testning av programvara och kundsupport men vi skulle gärna vilja att du är den typ som hjälper dig på något sätt du kan. Besök www.onedesk.com

De viktigaste ansvarsområdena för denna befattning inkluderar:

• Programvarutestning: hjälp vårt team att identifiera och reproducera problem med vår programvara, verifiera om de är fixade,
• Kundtjänst: svara på frågor och hjälpa kunder inom OneDesk community-plattformen. Demonstrera produktfunktioner till kunder.
• Ansvara för övervakning och eskalerande av frågor till olika avdelningar efter behov

Jobbkrav:
• Universitetsexamen;
• Utmärkt engelska muntliga och skriftliga;
• Bra resonemang och kommunikationsförmåga;

• Erfarenhet av mjukvaruutveckling eller testverktyg och tekniker skulle vara en tillgång men krävs inte.

Vänligen skicka CV till: resumes@onedesk.com

Cloud Operations Specialist

OneDesk Software Inc. finns i Montreal, Kanada. Vi erbjuder en molnbaserad lösning för kundtjänst och projektledning.

Cloud Operations-teamet ansvarar för tillgängligheten och skalbarheten för våra 24×7 globala SaaS- och Cloud-miljöer. Detta team hanterar och underhåller också den interna QA- och utvecklingsinfrastrukturen.

Plikter och ansvar
• Ansvarig för den dagliga hanteringen av de produktionsplattformar baserade Linux som är värd för AWS och lokalt i vissa situationer.
• Hantera icke-produktionsmiljöer för utveckling, testning och lokal distribution. Felsöka och lösa plattformsproblem innan distribution till produktion.
• Ansvarig för underhåll och förbättring av interna IT-system.
• Hjälp till att bygga och driva system för en snabbt växande SaaS- och Cloud-värdinfrastruktur.
• Stöd utvecklingslivscykeln för plattformsdesign, distribution och felsökning.
• Hjälp till att identifiera, lösa och förhindra befintliga och framtida problem med systemflaskhalsar och sätt in nödvändiga övervaknings- och felsäkra verktyg
• Hjälp till att utveckla installations- och distributionsskript.
• Fungerar bra i en teammiljö med starkt kundservicefokus.

Kvalifikationer
• Möjlighet att framgångsrikt slutföra projektuppgifter när prioriteringarna förändras.
• Kunskap om server- och administrationsverktyg.
• Arbetskunskap om mätvärden och varningar för prestanda och användning av drifttid.
• Nätverksadministration inklusive VPN-konfiguration.
• Förståelse för nätverksbegrepp som routing, gateways, fjärranslutning etc.
• Möjlighet att direkt arbeta med kollegagrupper (spridas globalt), kunder och leverantörer för att förstå behov och krav.
• Verbal och skriftlig kommunikation inklusive dokumentation på engelska
• Starka mänskliga och kommunikativa färdigheter.
• Universitetsexamen inom IT eller relaterat område med 2+ års erfarenhet

Föredragna färdigheter och erfarenhet:
• SQL, serverkonfiguration, säkerhetskopiering och underhåll.
• Bevisad molninfrastrukturadministration för AWS eller andra leverantörer i produktionsmiljöer med GUI eller API-baserad distribution.
• PaaS webb- och databaskonfiguration och distribution.
• Nätbelastningsbalansering
• Bevisad erfarenhet av systemautomationsverktyg för standardisering av serverbyggen.
• Arbetsförståelse för källkontroll i en utvecklingsmiljö.
• Arbetsförståelse för kodförgrening.
• Erfarenhet av att använda distributionsverktyg
• Övervakning av systemkonfiguration
• Solid erfarenhet av virtuella implementeringar.

Vänligen skicka CV till: resumes@onedesk.com

 

Digital marknadsföringsspecialist

OneDesk Software Inc. finns i Montreal, Kanada. Vi erbjuder en molnbaserad lösning för kundtjänst och projektledning.

OneDesk letar efter en begåvad Community Manager för att gå med i vårt marknadsföringsteam. Om du letar efter en utmanande möjlighet att använda ett brett spektrum av färdigheter kan OneDesk vara något för dig. Besök www.OneDesk.com

De viktigaste ansvarsområdena för denna befattning inkluderar:

• Ansvarig för skapande, underhåll, webbplatser, länkar, SEO, etc.
• Ansvarig för att utveckla annonskampanjer och underhålla dem, analys och övervakning av avkastning
• Engagera dig på sociala webbplatser (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, bloggar) och OneDesk Community, ansvarig för SMO
• Innehållsskapande: skriva blogginlägg, artiklar, nyhetsbrev, kommunikationsmaterial och material för sociala mediekanaler och OneDesk
• Sök upp och gå med i konversationer för att främja och förklara OneDesks funktioner
• Kundrelationer: svara på frågor och hjälpa kunder inom OneDesk community-plattformen. Demonstrera produktfunktioner för samhället

Jobbkrav:
• Universitetsexamen;
• Utmärkt engelska muntliga och skriftliga;
• Erfarenhet av sociala medier och marknadsföringskommunikation;
• Exceptionella kommunikationsförmågor;

Vänligen skicka CV till: resumes@onedesk.com