OneDesk vs lagarbete

OneDesk är ett konkurrenskraftigt alternativ till Teamwork, med en helpdesk- och projektledningslösning i en app.

Allt-i-ett-alternativet för lagarbete

OneDesk-logotypinitialer
teamwork logotyp

Teamwork är en projektledningsprogramvara som även erbjuder ytterligare lösningar som t.ex helpdesk och CRM mot en extra kostnad. Prissättningen för Teamwork beror till stor del på vilka funktioner du behöver. Lagarbetet sträcker sig från en gratis projektledningsplan med begränsade funktioner till en Enterprise-plan med skräddarsydda priser. Deras rekommenderade projektledningsplan är $18/användare i månaden. Teamwork erbjuder även tillägg för helpdesk-, chatt- och CRM-funktioner mot en extra kostnad. Deras hjälpdesk-tilläggslösning varierar från $8,50 – $29,50/användare i månaden när de faktureras årligen.

OneDesk erbjuder både en komplett helpdesk och projektledningslösning i en applikation. Du behöver inte betala för varje ansökan separat. OneDesk börjar på $11,99 per användare/månad vid årlig fakturering.

Teamwork-funktionerna du behöver, med OneDesk

Uppgiftshantering

Tilldela uppgifter eller deluppgifter, planera och spåra arbete, skapa beroenden och mer!

Projektledning

Hantera , planera och schemalägg hela livscykeln för dina projekt.

E-postbiljetter

Skapa biljetter från e-post automatiskt. Hantera din inkorg med en komplett uppsättning helpdeskfunktioner .

Arbetsvyer

Organisera information på det sätt du behöver. Använd Kanban-tavlor, Gantt-diagram, listor, olika filter och mer.

Automations

Minska repetitivt arbete med smarta och flexibla arbetsflödesautomatiseringar .

Jämför mjukvarulösningar

OneDeskTeamwork
$11.99-15.99 per agent per month paid annually$0 - $29.50+ per agent per month paid annually
Task DependenciesFeature includedFeature included
SubtasksFeature includedFeature included
KanbanFeature includedFeature included
ListsFeature includedFeature included
Gantt ChartFeature includedFeature included
RoadmapFeature includedFeature not included
AutomationsFeature includedFeature included
Unlimited ProjectsFeature includedFeature not included
WorkloadFeature includedFeature included
Time TrackingFeature includedFeature included
AnalyticsFeature includedFeature not included
BudgetingFeature includedFeature included
Intake FormsFeature includedFeature included
Real-Time MessagingFeature includedWith 'Chat' add-on
IntegrationsFeature includedFeature included
Custom FieldsFeature includedOnly at 'Grow' level or higher
Email TicketingFeature includedWith 'Desk' add-on
Canned ResponsesFeature includedFeature included
Helpdesk ReportingFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
Customer Satisfaction RatingsFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
Customer PortalFeature includedWith 'Desk' add-on
KnowledgebaseFeature includedWith 'Desk' add-on
Custom SMTPFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
2FAFeature includedOnly at 'Grow' level or higher
Single sign-onFeature includedOnly at 'Enterprise' level or higher
Mobile AppFeature includedFeature included

Vad kan OneDesk erbjuda över Teamwork?

flexibelt helpdeskalternativ

En allt-i-ett-hjälp- och projektledningslösning

Teamwork erbjuder en separat helpdesk-lösning med deras projektledningsverktyg för en extra kostnad. Med OneDesk är din helpdesk och projekthanteringsfunktioner sömlöst integrerade i en applikation till ett överkomligt pris.

Många företag kan dra nytta av en helpdesk-lösning. Ta till exempel emot biljetter från kunder eller slutanvändare som förfrågningar, förfrågningar, feedback och mer. Med OneDesk kan du enkelt konvertera vilken biljett som helst till en uppgift eller till och med bygga upp den uppgiften till ett större projekt.

Förbättra samarbetet

OneDesk erbjuder sömlösa, inbyggda verktyg för att kommunicera och samarbeta med ditt team eller dina kunder.

Livemeddelanden i sammanhanget

Kommunicera med ditt team eller dina kunder i realtid från OneDesk Messenger. Minska fram och tillbaka genom att bifoga konversationer till uppgifterna i en uppgift. På så sätt håller alla sig i sammanhanget med detaljerna och framstegen för en uppgift.

Slutanvändare eller klientinriktade applikationer

OneDesk låter dig ta emot e-postmeddelanden som biljetter (eller uppgifter) och sedan svara direkt från applikationen.  Dessutom inkluderar OneDesk klientinriktade applikationer . Implementera applikationerna – livechatt, kundportal, webbformulär och kunskapsbas – för att förbättra kundnöjdheten. Portalen tillåter till exempel kunder att logga in och se framsteg eller samarbeta.  På så sätt håller kunderna sig helt uppdaterade.

alternativ för samarbete i lagarbete
Tavlan för uppgift kanban

Flexibilitet och anpassning

Liksom många andra lösningar har Teamwork begränsad flexibilitet och anpassningsmöjligheter. Alternativt tror vi på OneDesk att ditt verktyg borde passa dig. Skapa obegränsade anpassade fält för att fånga den information du behöver. Har du flera arbetsflöden? Aktivera unika uppgifts- eller biljetttyper, var och en med sina egna anpassningsbara livscykelstatusar. Arbeta på ett sätt som passar dina behov med delbara anpassade vyer med ett stort urval av filter och grupperingar som listor, träd, Kanban-tavlor, Gantt-diagram och färdplaner.

Byt enkelt från Teamwork till OneDesk

OneDesk tillhandahåller många verktyg som hjälper dig att byta över. OneDesk erbjuder en inbyggd och lättanvänd importfunktion . Ta med biljetter, uppgifter, projekt, team och mer!

Utvärdera OneDesk själv med vår helt kostnadsfria 14-dagars provperiod. Alla funktioner ingår i den kostnadsfria provperioden. Kolla sedan in vår Onboarding Guide och andra resurser för att lära dig mer. Slutligen, kontakta oss om du har några frågor eller boka en demo !

Scroll to Top