På OneDesk har vi arbetat med några stora spännande nya funktioner, men samtidigt har vi uppdaterat OneDesk med några mindre, men mycket användbara funktioner. Här är en snabb uppdatering om de senaste förbättringarna du kanske har missat.

Förbättringar av anpassade fältfunktioner:

  • Gruppera objekt efter anpassade fält: Nu kan du gruppera objekt baserat på anpassade fält i trädvyn. För att göra detta, skapa en ny vy, välj “Träd” -layout och lägg till en egenskap att gruppera efter. Den egendomen kan nu vara en anpassad egendom.
  • Gruppera tidrapporter efter anpassat fält: Anpassade fält i tidtabeller (släpptes i juni) var en populär efterfrågad funktion. Nu kan du gruppera på anpassade fält på tidtabeller samt filtrera och sortera.
  • NYHET: Anpassade fält på kundorganisationer: Som några av er vet har vi uppgraderat kundorganisationer på många olika sätt. Den senaste batchen av förbättringar för kundorganisationer inkluderar att lägga till anpassade fält till dem. Nu kan du lägga till dina egna anpassade egenskaper till kundorganisationer samt filtrera, sortera och gruppera efter dem.
  • Möjlighet att filtrera kunder efter anpassade fält: Vi har också lagt till filtrering på anpassade fält till kunder.
  • Anpassade fält i rapporter (beta): Nu kan du lägga till anpassade fält i de rapportmallar du skapar. Vi fortsätter att fokusera på att förbättra vår rapportmotor, så meddela oss om du har specifika förfrågningar.

Andra förbättringar

  • New Edge -platser för Europa och Australien – Detta kommer att förbättra åtkomsttiderna för våra kunder i Europa och Asien. Fler kantlägen kommer snart.
  • API – Genom att skapa objekt kan du nu lägga till en begärare via e -postadress. Om denna kund eller användare (baserat på e -post) inte redan finns, skapas en kund.
  • E-post – Förbättrad svarsfångst för att ta bort innehåll som inte svarar för vissa klienter. Eftersom e -postklienter är mycket inkonsekventa om hur de implementerar standarder är detta en pågående uppgift.
  • Agila poäng – Agila punkter stöder nu bulkuppdatering, makron, arbetsflödesautomatiseringsåtgärder, kolumner i programmet “Projekt”.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>