Vi arbetar med stora nya funktioner för OneDesk, men under tiden har vi släppt en rad mindre uppdateringar. Huvudmålen med dessa uppdateringar är att lägga till mindre användarförbättringar, små funktioner och naturligtvis fixa buggar. Eftersom det är ett nytt år tänkte jag att vi skulle göra ett avslutande inlägg som sammanfattar dessa förändringar för att kanske göra dig medveten om några nyare små funktioner. Därför kommer det här inlägget att vara en sorts tvättlista. Så utan vidare:

  • Standardvyerna visas nu som en lista. De vyer som tidigare visades i en horisontell stapel visas nu som en vertikal lista.
  • Nya sökfält i listrutorna användare, kunder och projekt. Eftersom många av våra kunder har långa listor med användare, kunder och projekt, har vi lagt till ett sökfält högst upp i rullgardinsmenyerna för att hitta det de letar efter.
  • Ångra radering av objekt. Nu när du har tagit bort och objektet har du en tid att återställa det innan det tas bort permanent.
  • Länk till artikel -ID. Om du vill ge en kollega en direktlänk till ett objekt, kan du nu enkelt få den länken genom att hålla muspekaren i detaljpanelen och klicka på “kopiera artikellänk”
  • Kundradering. Förr kunde du bara inaktivera kunder, men nu kan du radera dem helt.
  • Tilldela ett team med hjälp av arbetsflödesautomatiseringar. Om du vill att alla inkommande biljetter automatiskt ska tilldelas ett lag kan du nu! Du kan också ta bort tilldelning av team med hjälp av automatiseringar.
  • Utökade API: erna för workItems, Timesheets och anpassade fält. Se https://www.onedesk.com/dev för mer information
  • Redigerar den osparade vyn. Om du inte är nöjd med en osparad vy kan du klicka på redigeringsikonen och göra ytterligare ändringar innan du sparar den.
  • Infoga bilden i artikeldetaljerna. Rich text -redigeraren har en ny ikon i verktygsfältet som du kan använda för att infoga bilder.
  • Lägga till egendom av fakturerbar typ i tidtabeller. Du kan nu markera en tidrapport som fakturerbar eller icke-fakturerbar. Ändra standardinställningen för detta i Administration.
  • Visa tidtabellsnoteringar om tidrapportdetaljer. Noterar nu att du anger när du skapar en tidrapport som är synlig på detaljpanelen och kan läggas till som en kolumn i vyn.
  • Exportera anteckningar från tidtabellerna. När du klickar på “exportera den här vyn” i tidtabellsprogrammet exporteras alla synliga kolumner, inklusive kolumnen anteckningar.
  • Lägga till begäran om egendom på tidtabellerna. Nu kan du filtrera och gruppera tidrapporter efter begäraren.
  • Förbättringar i utformningen av e -postmallarna. Vi gick med ett mer modernt renare utseende. Vi hoppas att du gillar det.
  • Enkel navigering till länkade objekt. I popup -fönstret för länkade objekt kan du nu klicka på objektets namn för att navigera till det.
  • Möjlighet att ta bort OneDesk -märket på e -post, kundportal och formulär.
  • Många förbättringar av rapporterapplikationen. Det finns för många att lista.
  • Över 400 bugfixar!
  • Gott nytt år och ett stort tack till alla våra kunder!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>