Välkommen till den första versionen av OneDesk under det nya decenniet! Denna uppdatering lanserades den 28 januari 2020. Denna utgåva kan kallas “The Integration Release” eftersom det var huvudfokus den här månaden.

Integrationer

Vi byggde ut vår integrationsplattform och tjänster och började leverera den första av en ny uppsättning direktintegrationer med andra molntillämpningar. Vi kommer att fortsätta att göra mycket mer på detta område i kommande utgåvor, genom att göra följande:

  • Förbättra våra nya integrationer med förbättringar som du föreslår.
  • Avslöjar redan utvecklade integrationer när våra programvarupartners godkänner dem.
  • Utveckla nya integrationer som du efterfrågar.
  • Prova dem och meddela oss om eventuella ytterligare funktioner du behöver.

 

Vilka integrationer är tillgängliga nu?

Här är integrationerna som kommer att vara tillgängliga omedelbart efter lanseringen.

  • Slak
  • Nyböcker
  • Mailchimp
  • Azure Active Directory
  • Dropbox
  • Låda
  • WordPress
  • Zapier

 

Vilka integrationer kommer att finnas tillgängliga snart?

Här är integrationer som vi för närvarande arbetar med och kommer att släppas när de är tillgängliga och godkända av partner där så krävs. För dessa behöver vi inte vänta på en release för att aktivera dem i OneDesk.

  • Trello
  • Intuit Quickbooks
  • Github
  • Okta
  • OneLogin
  • Jotform
  • Visual Studio Online

 

Hur aktiverar jag integrationerna?

Du kan hitta och aktivera alla släppta integrationer i OneDesk under ADMINISTRERING> INTEGRATIONER

För varje integration, utöka detaljerna, läs mer om den och aktivera den.

 

Hur är det med andra appar jag vill integrera med?

Vi fortsätter att tillhandahålla hundratals ytterligare integrationer via Zapier. Välj bara fliken Zapier, aktivera den zap du vill använda och följ stegen för att slutföra anslutningen.

 

Andra förbättringar i denna version

Förutom integrationerna har vi också gjort några andra förbättringar:

  • Lagt till räknare för portföljer, projekt, mappar, team och organisationer
  • Lade till “Planerad start” och “Planerad avslutning” som tillgängliga fält för artikelinformation på kundbiljettportalen. Du kan nu exponera dessa egenskaper för dina klienter om du vill ha användaradministration> Kundappar> Portal
  • Lagt till två nya perioder för återkommande uppgifter: tvåårig och årlig
  • Lade till möjligheten att gruppera och filtrera tidrapporter efter “Startdatum” och “Slutdatum”
  • Lade till en historikpost för att fånga vem som bifogade en fil till ett objekt
  • Förbättrad prestanda för att ladda konversationer på kundportalen och mobilappen.

Plus ytterligare 150 buggfixar och förbättringar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>