OneDesk vs. Basecamp
Upplev ett djupgående men problemfritt Basecamp-alternativ med OneDesk.
Ett kraftfullt Basecamp-alternativ
Med Basecamp betalar du en fast avgift på $99/månad för obegränsad användning. Beroende på antalet användare du behöver kan detta vara en bra affär eller inte. Men Basecamp är (medvetet) ganska begränsad när det gäller funktioner och anpassningsmöjligheter.
OneDesk erbjuder helt enkelt prissättning för per användare på $9/användare i månaden. Alla OneDesks funktioner ingår i detta pris. Med funktioner som Gantt-diagram, fullfjädrad helpdesk, automatisering av arbetsflöden och omfattande anpassningsmöjligheter hjälper OneDesk att ta ditt företag till nästa nivå.
Fortsätt läsa för att se hur OneDesk och Basecamp står sig.
Basecamp-funktionerna du behöver, med OneDesk
Meddelanden i realtid
Kommunicera från OneDesk Messenger och direkt på uppgifter och projekt, med synkroniserade meddelanden i realtid.
Att göra-listor
Tilldela uppgifter och deluppgifter till en eller flera agenter eller team. Håll dig underrättad och samarbeta direkt om uppgifter.
Uppgifts- och projektschemaläggning
Planera scheman, ställ in förfallodatum, lägg till begränsningar och beroenden av uppgifter och projekt
Client Collaboration
Välj att dela biljetter, uppgifter och projekt med kunder. Kunder kan hålla sig uppdaterade och samarbeta från din kundportal .
E-postvidarebefordran
Skapa biljetter eller uppgifter direkt från e-postmeddelanden . Sluta växla fram och tillbaka mellan appar, svara direkt från OneDesk.
Jämför Project Management Solutions
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent per month paid annually | $99/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Users | Select the plan you need | unlimited |
| Task Management | | |
| Ticket management & Helpdesk | |  |
| Documents and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced Filtering, Grouping, Sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timesheets | | |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Storage | Included | 500GB |
| SLA's | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
| Knowledgebase | | |
Vad kan OneDesk erbjuda över Basecamp?
OneDesk är ett allt-i-ett Basecamp-alternativ som erbjuder dig fler sätt att organisera och hantera ditt arbete.
Förbättrat samarbete mellan kunder och slutanvändare
Kundapplikationer låter dig samarbeta och överlag bättre betjäna dina kunder eller slutanvändare. Basecamp erbjuder projektdelning men erbjuder inte denna nivå av klient- eller slutanvändarsamarbete.
Alternativt inkluderar OneDesk de kundvända applikationerna — portalen, livechatt, förfrågningsformulär och kunskapsbas.
Kunder kan hålla sig uppdaterade när det passar sig genom att logga in på kundportalen. Låt en kund nå ut direkt med livechatt eller skicka in objekt via förfrågningsformulären. Slutligen, ge kunderna styrka med kunskapsbasapplikationen.
Kraftfulla automatiseringar som är lätta att skapa
Basecamp erbjuder ingen automatisering, vilket innebär att du kommer att slösa tid genom att manuellt organisera, tilldela och svara. Spara tid i dina arbetsflöden genom att automatisera repetitiva uppgifter med OneDesks robusta automationsfunktioner .
OneDesk erbjuder flexibla och kraftfulla automationsalternativ som är enkla att ställa in. Autodirigera och tilldela uppgifter eller projekt till en person eller ett team baserat på de villkor du ställer in. Skicka e-post och aviseringar automatiskt, ställ in prioriteringar, lägg till uppgifter i ett projekt, ändra status och mycket mer.
Komplett anpassning
På OneDesk tror vi att ditt verktyg ska passa dina behov. Som sådan är OneDesk ett av de mest anpassningsbara verktygen som finns tillgängliga. Konfigurera obegränsade anpassade fält och livscykelstatusar, skapa anpassade SLA, filtrera dina datavyer och rapporter hur du vill, konfigurera flexibla automatiseringar och mer!
Komplett support, begäran och e-posthantering
Förutom en projekthanteringslösning tillhandahåller OneDesk funktioner för support, förfrågningar och e-posthantering. Dessa verktyg kan fungera oberoende eller sömlöst integrerade med dina uppgifter och projekt. Fånga till exempel kundförfrågningar från e-post eller begärandeformulär som biljetter och eskalera dem till uppgifter.
Se själv varför OneDesk är Basecamp-alternativet
Utvärdera OneDesk själv med en helt gratis 14-dagars provperiod. Kolla in vår introduktionsguide för att komma igång på några minuter. Kontakta oss med frågor eller boka en demo för att se OneDesk i aktion.