OneDesk, det kompletta alternativet till BigTime
Varför leta efter BigTime-alternativ?
BigTime är en mångsidig PSA-programvara med funktioner som projektledning, kapacitetsplanering och fakturering. Trots detta kanske BigTime inte passar alla team bäst.
Vissa recensenter nämner nackdelar som:
- Begränsade anpassningsalternativ
- Höga kostnader
De erbjuder fyra plannivåer med varierande funktioner. Du kan räkna med att betala 20 dollar per användare/månad för deras lägsta nivå, med skräddarsydda företagsplaner som överstiger 45 dollar per användare/månad.
Möt OneDesk, allt-i-ett-alternativet till BigTime
OneDesk är en arbetshanteringslösning som erbjuder nästan alla funktioner i BigTime, inklusive resurs- och projekthantering, tidsspårning och fakturering. Dessutom erbjuder OneDesk fler verktyg för kundsupport och samarbete, såsom förfrågningsformulär, e-postintegration och kompletta ärendefunktioner. OneDesk erbjuder antingen projektlednings- eller arbetshanteringsprodukter beroende på vad du letar efter. Projektledning börjar på endast 10,99 USD per användare/månad. Allt-i-ett-produkten för arbetshantering börjar på 21,99 USD, medan den avancerade företagsplanen endast kostar 26,99 USD per användare/månad.
OneDesks prissättning baseras på antalet användare, med obegränsat antal kunder och projekt.
Låt oss se hur OneDesk och BigTime står sig bredvid varandra.
Jämför OneDesk med BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
Vad gör OneDesk till det perfekta BigTime-alternativet?
Leverera lönsamma projekt
Få kompletta och robusta projektledningsfunktioner.
Planera projekt visuellt och se till att deadlines uppfylls. Använd Kanban-tavlor, Gantt-scheman, kalendrar med mera. Få en komplett bild av rörliga delar. Gå ner i detalj i den data du behöver och se hur projekten fortskrider i realtid.
Smidig QBO-integration
Många recensioner påstår att BigTime är svårt att integrera med QuickBooks Online. I jämförelse erbjuder OneDesk en mycket smidig QBO-integration . Skapa fakturor för fakturerbar tid med bara några få klick. Kopiera OneDesk-fakturor till QBO. Eller skicka fakturor direkt från OneDesk via QBO, betalningarna synkroniseras tillbaka till fakturan i OneDesk.
Förenkla din tidrapportering
Håll koll på varje fakturerbar och icke-fakturerbar minut med hjälp av uppgiftstimers och tidrapporter. Registrera tid från webbläsaren, mobilens webbläsare eller mobilapp. Dessutom kan du skapa fakturor från fakturerbar tid med bara några få klick.
Ge kontinuerligt kundsupport
Tillhandahålla projektuppdateringar i realtid och löpande kundsupport.
- Samla in förfrågningar via e-postintegration och anpassade förfrågningsformulär.
- Tilldela, svara på och lös förfrågningar från en central applikation.
- Skicka uppdateringar, frågor eller filer till kunder.
- Omvandla förfrågningar till projektuppgifter.
Möjliggör samarbete med klientprojekt
Använd klientbaserade applikationer för att ge dina kunder ytterligare möjligheter till support och samarbete. Låt dina kunder skapa ärenden, övervaka framsteg, hålla sig uppdaterade och underlätta kommunikationen.
- Vinn över potentiella kunder med livechatt.
- Håll kunderna uppdaterade genom att aktivera en kundportal.
- Ta emot förfrågningar från anpassningsbara formulär.
Mycket konkurrenskraftig prissättning
Vissa recensioner påpekar att BigTime är dyrt med ogenomskinlig prissättning. Som ett alternativ till BigTime erbjuder OneDesk, för nästan alla funktioner, mycket mer transparent och överkomlig prissättning. Även OneDesks högsta företagsplan är en bråkdel av BigTime.
Vanliga frågor om OneDesk och BigTime
Hur mycket kostar BigTime-programvara?
BigTime erbjuder fyra plannivåer från 20 dollar per användare/månad till 60 dollar+ per användare/månad. Varje plan erbjuder olika funktioner, integrationer och supportalternativ.
Vad är ett bra alternativ till BigTime-programvara?
Det finns ett antal programvarualternativ till BigTime. Leta efter programvarulösningar för projektledning och PSA med funktioner som kapacitetsplanering, fakturering och projektplanering. Vi anser att OneDesk är ett utmärkt alternativ till BigTime. OneDesk är populärt bland professionella tjänsteföretag inom branscher från IT till HR och juridiska tjänster. Som ett alternativ erbjuder OneDesk en rad robusta funktioner för projektplanering, fakturering och kundsupport.
Varför är OneDesk ett bra alternativ till BigTime-programvara?
OneDesk erbjuder alla BigTime-funktioner som är oumbärliga, såsom:
- Tidspårning
- Projektledning
- Fakturering
- Anpassad rapportering
- Resursplanering
Med detta i åtanke erbjuder OneDesk även fler funktioner för att stödja kundprojekt, engagera potentiella kunder och samarbeta med kunder eller kollegor. Till exempel har OneDesk ett sömlöst integrerat ärendesystem. Samla in förfrågningar och integrera dem i ett projekt. Eller ge kontinuerlig support vid sidan av din projektleverans. Även med alla dessa funktioner är OneDesk det mer prisvärda alternativet.
Vad erbjuder OneDesk jämfört med BigTime?
Om du är ett tjänsteföretag som stödjer kunder eller samarbetar i kundprojekt är OneDesk skapat med dig i åtanke! Använd e-postintegration och förfrågningsformulär för att samla in, svara på och lösa förfrågningar från en central plats. Ge dessutom dina kunder fler alternativ att skicka in förfrågningar eller samarbeta i projekt med integrerad e-post, fildelning, en kundportal och livechatt.
Se hur OneDesk är det bästa alternativet till BigTime
Utvärdera OneDesk själv med vår helt kostnadsfria 14-dagars provperiod. Det är enkelt att komma igång med vår introduktionsguide och andra resurser. Du kan också boka en demo för att se OneDesk i aktion.