OneDesk innehåller tre realtids-kund-vända appar som du kan använda för att interagera med dina kunder och ge dem ett gränssnitt åtkomst till deras biljetter och diskutera dem med dig. Kundapparna fungerar också som en kunskapsbas där du kan publicera artiklar du vill dela med dina kunder. Du kan justera vilka appar som är tillgängliga för dina kunder live i din OneDesk -administration utan att du behöver göra ändringar på din webbplats. Oavsett hur du vill använda den bör du lägga den på din webbplats för dina kunder att hitta. Det finns några olika sätt att göra detta, som jag kommer att diskutera från enklaste till svåraste.

1. Sätt på widget på din webbplats.
Widgeten sätter en ikon i det nedre hörnet av din webbplats. När en besökare klickar på den öppnas panelen och visar de tre kundapparna.

För att integrera OneDesk -kundapps -widgeten med din webbplats måste du lägga till ett litet JavaScript -snutt på alla sidor på din webbplats där du vill att widgeten ska vara tillgänglig. Om dina sidor genereras dynamiskt kan du lägga till JavaScript -kodavsnittet i sidfoten. Du hittar ditt utdrag på administrationspanelen för ditt OneDesk -konto under Administration> Kundappar. Klicka på länken “Generera kodavsnitt”.

Du kan justera widgetens utseende med följande:
– close-color = ”#25aed8”: färg för stängningsknappen
– open-color = ”#25aed8”: färg för den öppna knappen
För ytterligare visningsinställningar kan du hitta den här .

2. Sätt portalen i en iframe.
En iframe låter dig bädda in en webbsida i en annan.
Sätt en iframe -tagg på din webbsida och för källan (src) använder du länken till din OneDesk -kundportal. Du hittar den länken under “Administration> Kundportal ”och det finns en länk nära sidtiteln. Följ den länken och kopiera måladressen.

Glöm inte att ställa in bredden och höjden på ramstorleken när du använder en iframe.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>