OneDesk låter dig konfigurera enkel inloggning (SSO) så att dina användare kan logga in med sina befintliga referenser. Om användaren inte finns, skapar OneDesk en användarpost för dem när de loggar in med SSO. Eftersom e -postadresser måste vara unika i OneDesk är det viktigt att du inte redan har en kundpost med användarens e -postadress annars misslyckas inloggningen.

Aktivera och konfigurera SSO för användare i ditt OneDesk -konto

De grundläggande stegen för att aktivera SSO för dina användare i OneDesk är följande:

  • Gå till: ADMINISTRATION> INTEGRATIONER> ENKELT PÅMELDNING
  • Slå på omkopplaren “Aktivera SSO för användare”
  • Välj OpenID Connect
  • Klicka på “Lägg till Open ID Client Record”
  • Fyll i de obligatoriska fälten för Authorization URI, Token URL, Client ID och Client Secret
  • Använd de genererade webbadresserna för att automatiskt logga in dina användare i huvudappen, widgeten (för livechatt), kunskapsbasen eller portalen.

 

Steg för steg guide med enkel inloggning med Microsoft Azure Active Directory

1. Lägg till Open ID Client Record

  • Gå till: ADMINISTRATION> INTEGRATIONER> ENKELT PÅMELDNING
  • Aktivera SSO för användare, välj och expandera Expandera ‘OpenID Connect’ och klicka på ‘Lägg till Open ID Client record’.

single sign on for openid

2. Skapa en ny appregistrering i Azure

  • Öppna ‘Azure Active Directory’ i Azure.

azure active directory

 

  • Välj “Appregistreringar” och klicka på “Ny registrering”.

app registration

Registrera OneDesk -applikationen genom att:

  • Ge det ett namn: ‘OneDesk’
  • Lägga till omdirigerings -URI som ‘https://app.onedesk.com/sso/openid’
  • Klicka på “Registrera”

redirect url

3. Skapa och kopiera över en “klienthemlighet”

  • Klicka på “Certifikat och hemligheter”
  • Klicka på “Ny kundhemlighet”
  • Kopiera klientens hemliga nyckel till fältet “Client Secret” i OneDesk.

new client secret

4. Kopiera över “Klient -ID”

  • I Azure, i den nyregistrerade appen (kallad ‘OneDesk’), kopierar du ‘Application (client) ID’
  • Klistra in det i fältet “Client ID” i OneDesk

copy client id

5. Kopiera slutpunkterna till “Authorization URI” och “Token URL”

  • I Azure, i den nyregistrerade appen (kallad ‘OneDesk’), klicka på knappen ‘Endpoints’.
  • Kopiera ‘oAuth 2.0 -behörighets slutpunkten (v1) ’till fältet’ Authorization URI ‘i OneDesk.
  • Kopiera ‘oAuth 2.0 -token -slutpunkten (v1) ’till fältet’ Token URL ‘i OneDesk.

copy endpoints

6. Här är den färdiga OpenID Client -posten i OneDesk
completed single sign on details

 

Använd de angivna webbadresserna för att logga in på OneDesk

Så snart posten är klar genererar OneDesk en lista med webbadresser, en för var och en av dina kundappar. Använd lämplig URL för att tillåta dina kunder att logga in på den kundappen med sina Azure Active Directory -referenser. Du kommer förmodligen främst att använda URL: en för huvudappen, men som standard genererar OneDesk också webbadresser för webbplatsens widget (för chatt med mera), för kundportalen och för kunskapsbasen. Använd dem efter behov.

 

Titta på en video

Här är en video om hur du aktiverar SSO för OneDesk med Microsoft Azure Active Directory.

Meddela oss om du har frågor.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>