I OneDesk är instrumentpaneler en typ av “vy” som visas i den vänstra panelen och visar dig några användbara diagram och statistik om din data. Du kan skapa och spara dina egna instrumentpanelsvyer, precis som du kan skapa trädvyer, kortvyer, gantt-visningar, etc.

De två typerna av instrumentpaneler

1. Instrumentpaneler för objektdata

Dessa instrumentpaneler visar data om vad som finns i projekten och rapporterar om själva föremålen (till exempel biljetter, uppgifter etc.). Du kan hitta standardinstrumentpanelen i vylistan i biljetterna eller uppgifterna.

Projektnivån kan ställas in på vilken nivå som helst och kommer att påverka data som visas i instrumentpanelen. När du ändrar projektnivåer uppdateras instrumentpanelen för att återspegla statistiken för den valda nivån.
pre-created dashboard

Denna instrumentpanel innehåller följande diagramwidgets:

  • Arbetsbelastning -ett stapeldiagram över arbetstimmarna för gruppmedlemmar, uppdelade efter: slutfört, i tid eller sent.
  • Övertagare – ett stapeldiagram över antalet tilldelningar per användare uppdelat efter status för det objektet.
  • Arbetade timmar -ett dubbel-stapeldiagram över timmarna per användare, jämför deras planerade arbete jämfört med deras verkliga arbete
  • Typer – en uppdelning av artiklarna och deras status
  • Prioriteringar – en uppdelning av dina objekt efter deras prioritet, från 0-5 stjärnor
  • Källa – ett cirkeldiagram över de olika källorna till dina objekt, till exempel: från e-post, manuellt inmatad, från portalformuläret etc.
  • Författare – ett cirkeldiagram över de bästa författarna till dina artiklar
  • Toppkunder – ett cirkeldiagram över dina mest produktiva kunder när det gäller artiklar som efterfrågas av dem
  • Bästa kundorganisationer – ett cirkeldiagram över dina mest produktiva kundorganisationer när det gäller artiklar som efterfrågas av dem
    2. Portföljdata (multiprojekt) instrumentpaneler

    I OneDesk när du tittar på ett eller flera projekt finns det en del statistik som inte är vettig på en lägre nivå. Dessa diagram visar hur själva projekten förändras över tid, eller hur projekten jämförs med andra. Därför innehåller dessa instrumentpaneler ytterligare diagram.

    Du hittar dessa instrumentpaneler i instrumentpanelvyn i programmet “projekt”. Återigen är valet på projektnivå viktigt och om du till exempel befinner dig på portföljnivå, visar denna instrumentpanel data för projekten i den portföljen.

    Förutom alla diagramwidgets som anges ovan innehåller denna instrumentpanel också:

  • %slutfört per projekt – ett stapeldiagram som jämför alla projektens slutförande både i faktiska % slutförda och förväntade % slutförda.
  • Smidiga poäng kontra kapacitet – ett stapeldiagram för varje projekt som jämför agila poäng vs kapacitet.
  • Aktiva följare – ett stapeldiagram för varje projekt som visar antalet följare för både användare och kunder.
  • Hastighet – ett hastighetstabell som jämför projektarbete genomfört både vad gäller poäng och arbetade timmar
  • Projektobjekt – ett stapeldiagram som jämför projekt när det gäller antalet objekt i varje statusläge.
  • Projektstatus – ett stapeldiagram som bryter ner statusen för själva projekten
    Tidsserier : För dessa diagram kan du definiera den tidsperiod du vill inkludera i data.
  • Nedbränning efter projekt – ett tidsserieraddiagram som visar antalet objekt som inte stängts över tiden.
  • Skapat vs löst – ett tidsseriediagram som visar antalet objekt som skapats och stängts över tiden
  • Brinna ner – ett tidsseriediagram som visar arbetet som återstår över tid, vad gäller timmar, uppgifter och poäng
  • Planerat kontra verkligt arbete – ett tidsseriediagram som visar nedgången på det planerade arbetet och ökningen av det faktiska arbetet (förhoppningsvis) över tid.
  • Totalt arbetade timmar -ett tidsserie-stapeldiagram som visar det totala antalet arbetade timmar per dag över tid
  • Timmar arbetade efter resurs -ett tidsserie-stapeldiagram som visar det totala antalet arbetade timmar per dag över tid per användare.
  • Modifierade objekt – ett tidsserie stapeldiagram som visar antalet objekt som modifierats per dag.

    Hur man skapar en egen filtrerad instrumentpanel

    Du kanske vill ha en instrumentpanel som bara tittar på en delmängd av data. Till exempel kanske du vill ha en personlig instrumentpanel som bara är för uppgifter som tilldelats dig eller begärs av en specifik kundorganisation. Du kan göra detta enkelt, på samma sätt som du skapar en annan vy. Här är hur:

  • Navigera till projektet eller objektapplikationen beroende på de diagram du behöver
  • Klicka på knappen Skapa vy
    Create a new dashboard view
  • Välj layouten “instrumentpanel”
  • Lägg till alla filter du vill ha.
    Dashboard for my assignments
  • Klicka på “spara” och namnge din nya vy
  • Din nya instrumentpanel sparas i listan “mina vyer”. Du kan nu se en instrumentpanel med widgets som bara beräknas från de saker du inkluderade.
  •  

    Titta på en video om instrumentpaneler i OneDesk

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>