OneDesk supportalternativ

Behöver du hjälp med att lära dig mer om OneDesk eller ställa in ditt konto? I så fall tillhandahåller vi en mängd olika resurser som både hjälper dig att avgöra om OneDesk är rätt för dina behov och för att hjälpa dig att komma igång.


Registrera dig för en gratis provperiod

Detta är det bästa första steget i någon utvärdering av OneDesk. Vi erbjuder dig en gratis 14-dagars provperiod utan begränsningar och inget kreditkort krävs. När du väl har bestämt dig för att OneDesk är något för dig kan du prenumerera på en betald plan direkt från appen. Anmäl dig här


Boka en demo med oss

Vill du ha en djupgående konversation med en av våra experter som kan svara på dina frågor och visa dig runt OneDesk? Vi kan göra det också! Välj bara en lämplig tid så tar vi hand om resten. Klicka här .


Sök i vår Kunskapsbas

Om du har en specifik fråga angående en funktion i OneDesk finns det en god chans att vi har en artikel som täcker den. Du hittar den i vår Kunskapsbas .


Titta på ett inspelat webinar som täcker grunderna i OneDesk, eller delta i en live session

Om du vill ha en visuell introduktion till OneDesk är webinar ett bra sätt att lära dig. Om du har tid på torsdag morgon (EST) så skulle vi gärna vilja att du deltar i våra sessioner. Om du inte lyckas kan du fortfarande titta på ett tidigare inspelat webinar när som helst. Gå hit .


Titta på en video eller läs ett blogginlägg som täcker en viss funktion

Om du vill gräva djupare in i en specifik funktion i OneDesk har vi skapat ett antal videor som täcker alla aspekter av OneDesk. Om du är mer läsare, se om vår djupgående bloggserie täcker det du letar efter. Om du inte ser videon eller artikeln du letar efter, fråga oss så skapar vi en åt dig. Våra videor , Våra blogginlägg


Skicka in en biljett eller kolla in vår kundportal .

På vår portal kan du hitta biljetter, release-anteckningar och funktionsförslag, varav några har lösts eller implementerats. Du kan skicka en kommentar eller skicka en biljett så återkommer vi. Besök portalen. eller Skicka in en biljett direkt .


Chatta med oss eller Mejla oss

Om du vill ha svar på en snabb fråga är det bästa sättet ibland bara att ställa. Vårt supportteam är tillgängligt för att svara på dina frågor, och du kan hitta livechattwidgeten både på vår webbplats och i appen. Klicka bara på chattbubblan så återkommer vi så snart vi kan. Eller om du föredrar kan du Skicka oss ett e-mail .


Anställ oss för att ställa in ditt konto åt dig.

Om du har bestämt att du vill använda OneDesk men inte har tid att själv ställa in kontot erbjuder vi ett menyn med tjänster för att komma igång. Observera att det här är saker du kan göra själv och att vårt serviceteam kommer att använda samma verktyg som är tillgängliga för dig. Kontakta oss om du behöver ytterligare information eller så kan du begära en offert . De tillgängliga tjänsterna omfattar:

  • Konfiguration av ditt kontos administrationsalternativ
  • Inledande konsultation eller inställning av datastruktur (projekt, portföljer, mappar), artikeltyper, anpassade fält, statusar
  • Importera användare och kunder från dina filer
  • Importera för biljetter, uppgifter och projekt från dina filer
  • Kundkonfigurerad applikationskonfiguration (messenger, portal, webbformulär)
  • Rapporter
  • Integrationer
  • Konfigurera enkel inloggning för dina användare
  • Online träningspass

Se servicemenyn.