OneDesks supportalternativ

Behöver du hjälp med att lära dig mer om OneDesk eller med att konfigurera ditt konto? Om så är fallet tillhandahåller vi en mängd olika resurser för att både hjälpa dig att avgöra om OneDesk är rätt för dina behov och för att hjälpa dig att komma igång.

Detta är det bästa första steget i en utvärdering av OneDesk. Vi erbjuder dig en gratis 14-dagars provperiod utan begränsningar och inget kreditkort krävs. När du har bestämt dig för att OneDesk är något för dig kan du prenumerera på en betalplan direkt inuti appen. Anmäl dig här

Boka en demo med oss

Detta är det bästa första steget i en utvärdering av OneDesk. Vi erbjuder dig en gratis 14-dagars provperiod utan begränsningar och inget kreditkort krävs. När du har bestämt dig för att OneDesk är något för dig kan du prenumerera på en betalplan direkt inuti appen. Anmäl dig här

Om du har en specifik fråga angående en funktion i OneDesk, finns det en god chans att vi har en artikel som täcker det. Du hittar det i vår kunskapsbas.

Se ett inspelat webbseminarium som täcker grunderna i OneDesk, eller delta i en livesession

Om du vill ha en visuell introduktion till OneDesk är webbinariet ett bra sätt att lära dig. Om du har tid på torsdagsförmiddagar (EST) så ser vi gärna att du deltar i våra sessioner. Om du inte kan komma kan du fortfarande se ett tidigare inspelat webbseminarium när som helst. Gå hit.

Titta på en video eller läs ett blogginlägg som täcker en specifik funktion

Om du vill gräva djupare i en specifik funktion hos OneDesk har vi skapat ett antal videor som täcker alla aspekter av OneDesk. Om du är mer av en läsare, se då om vår djupgående bloggserie täcker det du letar efter. Om du inte ser videon eller artikeln du letar efter, fråga oss så skapar vi en åt dig. Våra videor och våra blogginlägg

Skicka in en biljett eller kolla in vår kundportal .

På vår portal kan du hitta biljetter, release notes och funktionsförslag, av vilka några har lösts eller implementerats. Du kan skriva en kommentar eller skicka in en biljett så återkommer vi till dig. Besök portalen. eller skicka in en biljett direkt.

Chatta med oss eller maila oss

Om du vill ha svar på en snabb fråga är det bästa sättet ibland att bara fråga. Vårt supportteam är tillgängligt för att svara på dina frågor, och du kan hitta livechattwidgeten både på vår hemsida och i appen. Klicka bara på chattbubblan så återkommer vi till dig så snart vi kan. Eller om du föredrar kan du skicka ett mail till oss.

Anlita oss för att skapa ditt konto åt dig.

Om du har bestämt dig för att använda OneDesk men inte har tid att konfigurera kontot själv, erbjuder vi en meny med tjänster för att få dig igång. Observera att det här är saker som du kan göra själv och att vårt serviceteam kommer att använda samma verktyg som är tillgängliga för dig. Kontakta oss om du behöver ytterligare information, eller så kan du begära en offert . De tillgängliga tjänsterna omfattar:

  • Konfiguration av ditt kontos administrationsalternativ
  • Inledande konsultation eller inställning av datastruktur (projekt, portföljer, mappar), objekttyper, anpassade fält, statusar
  • Importera användare och kunder från dina filer
  • Importera för biljetter, uppgifter och projekt från dina filer
  • Konfiguration av kundvända applikationer (messenger, portal, webbformulär)
  • Rapporter
  • Integrationer
  • Konfigurera enkel inloggning för dina användare
  • Online utbildningssessioner

Se servicemenyn.

Scroll to Top