Skala din verksamhet

Vi har använt Zapier för att ansluta OneDesk till många olika webbapplikationer i över ett år nu. När vi först introducerade vårt Zapier-plugin-program var det fullt utrustat för att synkronisera med många andra tredjepartssystem.

Under det året har vi dock lagt till nya funktioner i pluginet och utökat vårt API för att stödja både Zapier -kontakten och dina egna direkta integrationer. Zapier har inte heller stått stilla och lagt till stöd för massor av applikationer, nya funktioner, triggers och åtgärder.

Och förra veckan lönade sig allt arbete när vår Zapier -app släpptes från beta. Zapier har ställt upp ett bra blogginlägg som meddelar detta . Tack till alla utvecklare på båda företagen som hjälpte till att få detta att hända.

Om du inte känner till hur Zapier fungerar och hur du kan använda det för att ansluta till OneDesk, här är en snabb översikt:

Zapier är en plattform som kopplar “Trigger” -händelser i en applikation till “Actions” som utförs i en annan. Så till exempel kan du få en ny biljett skapad i ett system (triggerhändelse) för att en ny biljett ska skapas i OneDesk (åtgärd). Zapier kallar dessa “zaps” och du kan använda en eller flera zaps för att koppla ihop många olika applikationer för att täcka en stor del av dina integrationsbehov.

Om du vill använda Zapier för att ansluta ett program till OneDesk är stegen du behöver följa enkla:

  1. registrera dig för ett Zapier -konto
  2. Välj den zap du vill använda och klicka på “använd den här zappen” på den här sidan
  3. Gå igenom zaps steg för att lägga till kontouppgifter och göra val för varje steg.

Det är allt!

Men om du vill ansluta OneDesk på ett nytt sätt eller till en ny applikation som inte redan har en zap förinställd kan du alltid skapa din egen. Klicka bara på “gör en zap med OneDesk” på vår sida på Zapiers webbplats . Om du vill ha vår hjälp, tveka inte fråga oss , och vi kommer gärna att göra en zap för dig.

Nedan har jag inkluderat några av våra mest populära zaps. Ta en titt!

Anpassa dina biljettformulär

Använd en annan app för att skapa ett anpassat biljettformulär för att skicka biljetter till OneDesk.

Anslut till en annan Helpdesk-app

Anslut OneDesk till en annan Helpdesk och tryck dina biljetter till OneDesk-uppgifter, problem och funktioner.

Anslut till en annan Project Management-app

Anslut OneDesk till en annan projekthanteringsapp för att synkronisera dina uppgifter, biljetter, problem med OneDesk.

Anslut till en CRM-app

Anslut OneDesk till din CRM och skicka biljetter, fodral och problem från din salesteam till OneDesk.

Anslut till en app för källkodskontroll

Om dina problem finns i en källkontrollapp synkroniserar du dem med OneDesk -uppgifter, problem, epos och användarberättelser.

Anslut till en fakturerings- eller faktureringsapp

Skjut tidrapporter från OneDesk till dina fakturerings- och faktureringsprogram för att automatisera detta steg.

Anslut till en kalender- eller Office-app

Det finns många sätt att ansluta kontorsappar till OneDesk. Här är några.

Anslut till samarbets- och sociala medier

Fånga feedback från sociala medier. Skapa objekt i OneDesk direkt från dina samarbetsappar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>