Versionen av OneDesk i januari 2021 lanserades den 23 januari 2021. Det inkluderade följande funktioner och förbättringar:

 

Deluppgifter och länkade objekt

Vi har introducerat nya sätt att länka objekt till varandra. Detta utökar den tidigare “länkade objekt” navigationslänken som hittades i objektdetaljpanelen. Det finns för närvarande fyra länktyper som stöds. Dom är:

  • Deluppgift: Objekt som är länkade som deluppgifter representerar arbete som bör utföras innan du kan slutföra det aktuella objektet. Observera att dessa deluppgifter inte behöver sitta under det överordnade objektet i listhierarkin, utan kan vara i valfri position i valfri mapp i vilket projekt som helst. Deluppgifter behöver faktiskt inte vara uppgifter, utan kan vara vilken typ av artikel som helst.
  • Relaterat till: Objekt som är relaterade till andra har ingen fördefinierad betydelse. Använd denna länktyp när de andra inte gäller.
  • Dubbletter / Kopieras av: Anger att objekten kopierar varandra.
  • Blockerar / blockeras av: Anger att ett objekt inte kan bearbetas innan ett annat är klart.

 

Subtasks

Linked Items

 

Mer information om objektdetaljpanelen

Vi tog ett stort steg framåt i användbarheten på saker som är kopplade till ett objekt. Nu hittar du flikar under avsnittet Konversationer i detaljpanelen för följande:

  • Tidsrapporter: Se tidtabellerna som är inloggade på detta objekt. Du startar nu timers och skapar tidrapporter på den här fliken.
  • Aktiviteter: Se aktiviteterna (ändringshistorik) för denna artikel.
  • Deluppgifter och länkar: Se artiklarna relaterade till den här.

 

Stöd för flera språk (i pre-beta)

I den här versionen experimenterar vi med maskinöversättning av användargränssnittet. Du kan byta språk för hela din organisation under Administrering> Företag Prefs . Du kan bara ändra ditt eget språk din användarprofil . Eftersom språket översätts av maskin snarare än av en människa, förväntar vi oss några dåligt översatta termer.

  • Om du ser några dåligt valda översättningsvillkor på ditt språk, vänligen meddela oss så kan vi lägga till rätt termer i ordlistan.
  • För närvarande har vi översättningar för engelska, franska, spanska, portugisiska och italienska. Om du vill ha ett annat språk är det bara att fråga så kanske vi kan lägga till det.
  • Det kan finnas fall där översättningen löper långt och är avkortad så långt att den är meningslös. om du har ett förslag på ett kortare sätt att säga detta, vänligen meddela oss.

Tack till alla våra användare som bidrar med förslag här. Vi uppskattar det verkligen!!

 

Multi-Language Support

 

Detaljer om vilken automatisering som utförde vilken aktivitet

Detta är en liten men viktig förbättring. Nu kommer aktiviteterna som utförs av en “Workflow Automation” i ditt konto att visa vilken automatisering som var ansvarig. Detta bör hjälpa användare att identifiera och åtgärda arbetsflödesproblem som uppstår vid användning av automatiseringar.

 

WA-Activities

 

Andra förbättringar

  • Ny snabbare sökning
  • Ett nytt tillstånd för att hindra en användare från att svara till kunder från OneDesk.
  • Ny behörighet: Förhindra redigering av skickade meddelanden
  • Nytt filter “senaste meddelandet innehåller”
  • Ny automatiseringsåtgärd “stäng konversationer” för antingen offentliga eller privata konversationer (eller båda).
  • API -hastighetsbegränsande förbättringar
  • Över 150 buggfixar och förbättringar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>