Uppdaterad video

Transkript:

Denna video ger dig en överblick över inställningarna som du kan hantera på din företags preferenssida. Du hittar den genom att klicka på administrationsikonen här och välja ‘Företagsförberedelser’.

Här kan du välja en ny företagslogotyp. Välj bara en bild på två 40 x 70 pixlar. Det ska vara en PNG eller en JPG.

Du kan definiera din arbetstid per dag och dina arbetsdagar.

Under lokalisering kan du välja datumformat. Välj bara hur du vill att dina datum ska representeras i OneDesk -gränssnittet. Här kan du välja din tidszon. Här kan du definiera din valutasymbol.

Under dina standardinställningar kan du ställa in din artikels standardkonversationssynlighet. Det betyder att när du har en ny konversation om ett objekt, skulle du vilja att det skulle vara ett kundsvar eller ett internt meddelande? Genom att ändra standard sparar du dina användare som klickar varje gång de skapar en ny konversation. På samma sätt kan du ange ett projekts standardkonversationssynlighet för ett kundsvar eller ett internt meddelande. Beroende på vad du gör mest kanske du vill ange kundsvar eller internt meddelande som standard.

Här kan du definiera den planerade insatsen som standard för en uppgift i termer av antal arbetsdagar eller antal arbetstimmar.

Med den här kryssrutan kan du som standard bjuda in alla användare till projektskapande. Det betyder att när du skapar ett nytt projekt, kommer du som standard att lägga till alla dina användare? Eller om du inte markerar det här kommer du inte att lägga till dina användare och du måste välja dem individuellt.

Här kan du välja din botavatar och ditt botnamn, och slutligen har vi under andra inställningar ett alternativ som låter dig skapa objekt med deras namn. Endast. När du har markerat det här kan du börja infoga objekt i rutnätet med bara namnet. Observera att om du behöver andra egenskaper på dina formulär innan du kan skapa objekt, fungerar inte den här funktionen.

Om du har några frågor kan du alltid fråga oss med den här chattbubblan här? Tack.