Uppdaterad video

Transkript:

I OneDesk representerar boten en automatisering som kan göra saker åt dig. Om du har lekt med ditt konto har du sett honom göra automatiska svar till kunder som skickar biljetter, svarar på konversationer och utför andra automatiska uppgifter.

Men om du vill ändra utseendet på din bot kan du också göra det. För att göra det, gå under administration> företagets preferenser, och du kommer att se ett avsnitt som heter “botinställningar”. Om jag tar bort min bild går den tillbaka till den vanliga bot -bilden, men jag kan alltid välja en bild och uppdatera den. Jag kan också byta namn på den. I mitt fall kommer Jim Smith att göra alla åtgärder istället för boten. Så det är allt som krävs för att uppdatera botbilden och botnamnet i ditt konto.