Transkript:
För att prenumerera på OneDesk måste du välja en plannivå och köpa användarlicenser baserat på antalet användare som kommer att använda OneDesk. Användare eller “agenter” är de som arbetar i ditt företag som behöver använda OneDesks huvudapp. Användare är vanligtvis de som tilldelas biljetter, svarar till kunder, klienter eller slutanvändare.
Kunder eller slutanvändare kan skicka in biljetter med e-post eller webbformulär och kan använda kundappar som portalen eller kunskapsbasen. Kunderna är obegränsade och gratis.
Det finns tre plannivåer Standard, Premium och Enterprise. Alla tre planerna inkluderar standardhelpdesk och projektledningsfunktioner som e-postintegration, tidsspårning, automatiseringar och kundappar. Vissa avancerade funktioner som SSO och integrationer är tillgängliga på högre planer. Tänk på vilka funktioner du behöver när du bestämmer dig för din plannivå. Det är lätt att skala upp och uppgradera din plan när som helst.
För att komma igång rekommenderar vi att du registrerar dig för en gratis provperiod. Det är enkelt och allt du behöver är en e-postadress.
Registrera dig för en gratis 2-veckors provperiod direkt från vår webbplats på www.OneDesk.com vilket ger dig gott om tid att lära känna applikationen innan du tecknar en prenumeration.
Klicka på knappen Registrera gratis eller registrera dig med ditt Microsoft-, Google- eller LinkedIn-konto istället. Klicka på Registrera dig gratis! knappen om du har angett ett e -postmeddelande.
Fyll sedan i informationen i formuläret Kontoaktivering här, klicka på Skicka och du är klar.
I de flesta fall kommer du att uppgradera till en betald prenumeration från ditt OneDesk-konto. Du bör prenumerera innan din kostnadsfria provperiod går ut så att du inte behöver återaktivera några användare som du redan har lagt till.
För att uppgradera klickar du på ikonen Fler applikationer, sedan på administrationsikonen och väljer Prenumeration.
Bestäm hur många användarlicenser du behöver, faktureringsperioden och valutan du vill betala in. När du väljer och ändrar dessa variabler justeras totalen för att återspegla dessa förändringar.
Återigen är OneDesks användarlicenser baserade på antalet användare som kommer att få åtkomst till OneDesk från ditt företag. Användare är medlemmarna i ditt team som behöver kunna logga in på huvudapplikationen. Se till att dina användarlicenser vid betalningstillfället täcker det maximala antalet interna användare.
Användarlicenser kan läggas till i framtiden till din plan om det behövs, så oroa dig inte för mycket om att planera i förväg för vilka ytterligare licenser du kan behöva. Om en ny användarlicens läggs till kommer du att faktureras för den användaren omedelbart, proportionellt fram till slutet av din faktureringsperiod.
Om du väljer en årlig faktureringsperiod får du rabatt på det pris per användare du betalar. Du kan också välja vilken valuta du vill faktureras i.
Du kan läsa om vad som ingår i respektive plan. Dessa standardfunktioner är tillgängliga i alla planer. Och återigen finns vissa avancerade funktioner endast tillgängliga i högre planer.
När du är klar med dina val klickar du på Prenumerera på önskad plannivå. . Om du vill använda en annan betalningsmetod än kreditkort kan du också kontakta hello@onedesk.com .
För frågor om prissättning, kolla gärna in våra vanliga frågor om prissättning längst ner på onedesk.com/pricing. För ytterligare förfrågningar kan du ställa en fråga till oss via livechatten eller skicka ett e-postmeddelande till support@onedesk.com.