Uppdaterad video

Transkript:

OneDesk låter dig skapa så många unika portaler eller kunskapsbaser som du behöver. Så här skapar du en ny portal och kunskapsbas i OneDesk. Låt oss skapa en kundportal först. I det nedre vänstra hörnet på skärmen klickar du på Fler applikationer ikon. Välj från ikolistan Administrering genom att klicka på kugghjulet. Välj i listan över program KUNDAPPAR . Under listan över kundappar klickar du på Skapa kundapp . Ge ditt kundportal ett namn och välj Kundportal från rullgardinsmenyn. Välj sedan vad portalanvändaren kan se när du använder portalen. Se till att behålla Navigera till Appinställningar rutan markerad så att du kommer till Portals inställningssida, där du kan anpassa portalen efter dina behov. Slutligen, klicka Skapa och du kommer att se sidinställningarna visas omedelbart. Du kan välja vilka objekt som finns på portalen, vilka funktioner och egenskaper som ska visas med mera. För att skapa en ny kunskapsbas går vi igenom samma första steg. Vi navigerar tillbaka till vår KUNDAPPS -avsnitt . Under listan över kundappar klickar du på Skapa kundapp . Ge din kunskapsbas ett namn och välj Kunskapsbas från rullgardinsmenyn. Markera eller avmarkera Navigera till Appinställningar alternativet, klicka sedan på Skapa . Nu har du en ny kunskapsbas som du kan anpassa efter dina behov.