Uppdaterad video

Transkript:

Jag ska visa dig hur du tar in dina objekt till OneDesk, genom att importera ett filobjekt i OneDesk eller saker som biljetter och uppgifter. Och för idag kommer jag att ta in några uppgifter och visa hur det är gjort. Som du kan se är jag med i mina uppgifter. Jag är i min alla projektvy, jag tror att klickverktyg, import, och denna popup öppnas med några instruktioner för mig. Detta berättar för mig vilka filformat Windows kan importera, som du kan se stöder vi Microsoft -projekt, Microsoft -projektmallar och CSP -filer i den filen, varje uppgift eller biljett eller vilket objekt vi tar in måste ha ett namn. Så varunamnet är en obligatorisk egenskap. Alla egenskaper är valfria, men inte namnet. Hur man gör det? Först ska du ta med den i filen, kartlägga kolumnerna, så ska jag visa dig hur du gör det.

Och klicka sedan på import. Detta ger dig lite information om att om du vill kartlägga de importerade uppgifterna eller biljetterna till mottagarna eller kunderna måste du lägga till dem först. Vi matchar dem sedan via e -post och ser till att den nya biljetten är associerad med rätt kund eller att den nya uppgiften är associerad med rätt mottagare. Och bifoga en fil här. Jag har en exempelfil som heter item.csv. Jag öppnade det, och som ni kan se tog det in det och det visar mig min uppgift i den här tabellen här. Det jag vill göra är att kartlägga de egenskaper jag har till kolumnerna här. Så här ska jag välja, namn kommer att kartläggas till min namnkolumn och beskrivning kommer att kartlägga till min beskrivningskolumn. Jag kommer att ta in uppgifter, men jag kan också ändra åsikt här och ta med något annat. Om jag vill.

Du kan också ta in en hel massa andra fastigheter, inklusive anpassade egenskaper. Så om jag hade några anpassade egenskaper, skulle jag vilja ta in, jag kunde mappa det anpassade fältet till alla kolumner i importerad fil som jag vill att den ska mappa. Om jag har glömt att skapa anpassade fält kan jag bara klicka på konfigurera anpassade fält, skapa de anpassade fälten som jag letar efter. Och sedan komma tillbaka hit och fortsätta processen. Nu ska jag klicka på import, och det ger mig en liten varning om vad som kommer att hända innan jag klickar på bekräfta, jag kommer att ta in fem objekt och de innehåller namn och beskrivning. Det finns inga kund -e -postadresser associerade, så det kommer ingen kartläggning till begärare. Det finns inga mottagare -e -postmeddelanden, så det blir ingen kartläggning till mottagarna. Om jag skulle vilja ändra det är det dags att göra det, annars måste jag manuellt kartlägga dem efteråt om jag vill.

Jag klickar på bekräfta och den här gruppskärmen dyker upp. Det fortsätter att snurra även om det är klart. Så OneDesk lyssnar inte riktigt på hennes svar. Du kan stänga detta när som helst och OneDesk fortsätter att importera i bakgrunden. Som ni ser hade jag en liten fil. Tog inte lång tid, större filer kan ta upp till några minuter. Jag kan bara klicka på expandera det så ser du objekten som skapades här. Så jag skapade hela fem objekt. En sak märkte du också att kolumnrubrikerna togs med som ett objekt. Så om du bara vill fortsätta ta bort den här, så har du bara de du bryr dig om. Tack.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>