Uppdaterad video

Transkript:

På OneDesk för att göra eventuella justeringar av dina företagsinställningar kan du gå till dina administrationsinställningar och klicka på Företagsinställningar och här kan du ändra alla dina standardinställningar. Så här kommer du att kunna ändra ditt företagsnamn, ladda upp din företagslogotyp så att den visas på din kundportal. Detta är storleken som vi rekommenderar och den kommer att berätta vad din URI är. Här kan du ändra din arbetstid. Så vilka dagar i veckan ditt företag verkar och hur många timmar om dagen. Du kan ändra dina lokaliseringsinställningar, du kan ändra din tidszon och den fungerar på den universella tidskoden och du kan också ändra valutan. Här kan du ändra dina standardinställningar för vad som är standard för konversationssynlighet. Standard är just nu Kundsvar men du kan göra det så att det är interna meddelanden. Du kan göra samma sak för projekt, du kan ändra vad standarduppgiften planerade insatser är och när du går för att skapa något kommer det automatiskt att ha det på timme, du kan lägga till det så att det lägger till fler timmar som standard. Här kan du välja om du vill att det ska vara arbetsdagar eller arbetstimmar. Här kommer den här att bjuda in alla användare när du skapar ett projekt. Du kan avmarkera detta om du vill välja dina användare så att du kan bestämma vem som ska vara en del av projektet. Här kan du ändra dina BOT -inställningar genom att ladda upp en bild och ändra BOT -namnet och för de andra inställningarna har vi den här rutan här, det betyder att när en kund skickar dig ett e -postmeddelande, domänen för det e -postmeddelandet, om den här rutan är markerat skapar en kundorganisation för det e -postmeddelandet. Den här visar widgetschatten med OneDesk -teamet innebär att den visar dina agenter och användare vår supportchattbubbla. Om du vill inaktivera detta är det här du kan göra det. Här kan du skapa objekt med endast namn. Så på det sättet behöver du inte fylla i någon information, så länge ingen egendom krävs.