Transkript:

I OneDesk har du kontroll över hur dina e -postmeddelanden ser ut. Du kan anpassa e -posthuvudet och signaturen och ange ett färgschema som matchar ditt företags varumärke.

Dessa inställningar kan ställas in i dina administrativa inställningar. Klicka på Fler program längst ner, välj Administration och E -post. Klicka på Utseendeinställningar på flikarna högst upp. Här kan du hitta dina anpassningsalternativ.

Du kan ställa in och designa ett e -posthuvud och en signatur. Du kan lägga till bilder eller länkar och formatera dem.

Du kan också lägga till färger på din e -postbakgrund och svaren och lägga till svarsinställningar. Under svarsinställningarna kan du ställa in inga svar- och svar -e -postadresser från vilka alla utgående e -postmeddelanden kommer att skickas.

Du kan också lägga till en lista med e -postmeddelanden som aldrig ska läggas till som följare av en biljett eller uppgift. Detta kan hjälpa till att förhindra e -postslingor när dessa konton automatiskt vidarebefordrar eller skickar andra adresser. Bästa praxis är att lägga till eventuella icke-användaradresser här, t.ex. e-postmeddelanden eller distributionslistor.