Transkript:

OneDesk -programvara hjälper företagets IT -avdelningar eller IT -tjänsteleverantörer med deras biljett- och projektledning. OneDesk kan fånga biljetter från en mängd olika kanaler, inklusive från e -post, biljettportaler, webbformulär för kunder eller chatt. Du kan ansluta OneDesk med din e -post på några minuter. OneDesk sparar tid genom att automatisera ditt dagliga arbetsflöde. Anpassa och automatisera statuser, aviseringar, automatiska svar, tilldelningsregler, SLA: er och mycket mer. Använd OneDesk för att kommunicera direkt med slutanvändare eller diskutera privat med ditt team. OneDesk har ett kraftfullt realtidsmeddelandesystem inbyggt, oavsett om du chattar med en slutanvändare, uppdaterar en uppgift eller ansöker om en biljett. OneDesk skickar meddelandet i realtid och e -postar dem som är offline. E -postade svar läggs till i konversationen utan problem. Erbjud dina kunder ytterligare tjänster med hjälp av OneDesks kundorienterade appar: kunskapsbas, biljettportal, livechatt och biljettformulär.

När det gäller att hantera IT -projekt har OneDesk täckt dig. Kompletta verktyg för projektplanering och spårning inkluderar djupa uppgiftshierarkier, Gantt -diagram, färdplaner och instrumentpaneler. För agila projekt tillhandahåller OneDesk Kanban -tavlor, berättelsepunkter och nedbränningsscheman. Organisera biljetter, uppgifter och projekt i portföljer för dina produkter, avdelningar eller kunder. Du kan också filtrera i grupp för att skapa dina egna anpassade vyer.

Spåra din tid av tekniker, klient eller projekt med hjälp av tidtabellerna och arbetstimern som ingår i OneDesks webb- och mobilappar. Få enkelt ut dina data genom att skapa ett kalkylblad med valfri lista, vy. Utforma och schemalägg rapporter som ska skickas till kunder eller chefer. Anslut till Excel och bokföringsprogramvara för att göra fakturering enkel. Vi tror att du kommer att älska användarvänligheten men anpassningsbar kraft hos OneDesk. Prova det utan stress genom att bara registrera dig på onedesk.com. När du bestämmer dig för att bli proffs hittar du att vi har rättvisa priser utan dolda avgifter eller tillägg. Alla planer innehåller alla funktioner. Om du har några frågor, tveka inte att boka en demo hos oss eller chatta med vårt team.