Transkript:

OneDesk -programvara hjälper teknikföretag att hantera kundprojekt, biljetter och problem på ett ställe.

När det gäller att hantera tekniska projekt för kunder har OneDesk täckt dig. Kompletta verktyg för projektplanering och spårning inkluderar djupa uppgiftshierarkier, Gantt-diagram, färdplaner och instrumentpaneler. Organisera projekt i portföljer som representerar kunder, tjänster eller avdelningar. Du kan också filtrera och gruppera för att skapa dina egna anpassade vyer. OneDesk kan registrera problem, biljetter eller ändra förfrågningar från en mängd olika kanaler, inklusive från e -post, biljettportaler eller anpassade webbformulär.

Du kan ansluta OneDesk med din e -post på några minuter. OneDesk sparar tid genom att automatisera ditt dagliga arbetsflöde, anpassa och automatisera status, aviseringar, automatiska svar, tilldelningsregler, SLA: er och mycket mer. Använd OneDesk för att kommunicera direkt med kunder eller diskutera privat med ditt team. OneDesk har ett kraftfullt realtidsmeddelandesystem inbyggt. Oavsett om du uppdaterar en uppgift, svarar på en biljett eller svarar på en klient från mobilappen, skickas meddelanden i realtid. OneDesk skickar e -post till dem som är offline och svar via e -post läggs till i konversationen utan problem.

Erbjud ytterligare klientvänliga tjänster och förbättra kundsupporten med OneDesk-appar för biljettportaler, biljettforum, kunskapsbas eller chatt. Spåra din tid efter projekt, klient eller ingenjör med hjälp av tidtabeller och tidtagare som ingår i OneDesk. När du är utanför webbplatsen kan du använda OneDesks mobilapp för att uppdatera uppgifter, besvarade biljetter och spåra tid. Utforma och schemalägg rapporter som ska skickas till kunder eller chefer. Anslut till Excel och bokföringsprogramvara för att göra fakturering enkel.

Vi tror att du kommer att älska användarvänligheten men anpassningsbar kraft hos OneDesk. Prova det utan stress genom att bara registrera dig på onedesk.com. När du bestämmer dig för att bli proffs hittar du att vi har rättvisa priser utan dolda avgifter eller tillägg, alla planer inkluderar alla funktioner. Om du har några frågor, tveka inte att boka en demo hos oss eller chatta med vårt team.