OneDesk – Komma igång: Agenthantering

Transkript:

OneDesk erbjuder en mängd olika funktioner som hjälper dig att bättre hantera ditt team. Du kan hitta OneDesks användarapplikation genom att klicka på ikonen Fler applikationer och sedan ikonen Användare. Dina teammedlemmar, eller användare, grupperas efter team, och en användare kan tillhöra mer än ett team.

För att se och hantera information om en användare, dubbelklicka på deras namn. Detta öppnar panelen med användardetaljer. Du kan också docka detaljpanelen vid sidan av genom att klicka på Verktyg och välja “docka detaljpaneler till höger”.

I den här panelen kan du även tilldela en användares projektroll i ett team. Det betyder att när du delar ett projekt med ett team är användarnas roller redan förutbestämda och du behöver inte upprepade gånger tilldela projektroller varje gång du delar ett projekt med ett team.

Scroll to Top