Transkript:

OneDesk låter dig automatisera repetitiva åtgärder och uppgifter, vilket sparar dig och ditt team värdefull tid och vidtar åtgärder även när du är offline.

Använd arbetsflödesautomatiseringar för att automatisera biljettdirigering, tilldelning, statusändringar och andra uppdateringar av biljetter, uppgifter och projekt. Automatisera sändningen av e -postmallar och meddelanden för att ge teammedlemmar och kunder information om projektuppdateringar, inloggningsuppgifter och mer. Ställ in sparade svar med dynamiska fält för att snabbt svara på vanliga kundfrågor och frågor. Skapa och tillämpa SLA: er för att påminna dina agenter när deras tilldelade biljetter eller uppgifter behöver svar eller handling från dem.

Lär dig allt om OneDesks automationsfunktioner i Komma igång -guiden.