Transkript:

OneDesk låter dig ha full kontroll över e -postmeddelanden som skickas ut för dina räkning. Oavsett om det är e -postmeddelanden som skickas till dina användare eller till dina kunder, bestämmer du vilka e -postmeddelanden som skickas, till vem och när.

För att styra innehållet i e -postmeddelanden som skickas ut från din OneDesk öppnar du dina e -postinställningar genom att klicka på ikonen Fler program och sedan klicka på Administration. Välj “e -postmeddelanden” till vänster och välj Meddelandecenter.

Här kan du visa, ändra och ta bort automatiska e -postmeddelanden och meddelanden som skickas ut av din OneDesk. Du kan till exempel ändra e -postmeddelandet som skickas ut till dina användare när de läggs till i din OneDesk. Denna meddelandemall innehåller dynamiska fält som fylls i automatiskt när e -postmeddelandet skickas, vilket sparar tid. Du kan redigera ämnesraden och brödtexten för e -post och lägga till dynamiska egenskaper. Om du ändrar dig och vill återställa meddelandet klickar du på ‘Återställ till standard’.

Du kan också konfigurera e-postmeddelandeinställningar på per användare-nivå. För att göra detta, klicka på ikonen Fler program och välj sedan Användare. I användarens detaljpanel kan du bestämma vilka e -postmeddelanden som ska skickas till den enskilda användaren. Du kan bestämma om du vill att de ska skickas via e -post om vissa konversationer, ta emot e -postmeddelanden om uppdragsändringar och mer.