Transkript:

OneDesk låter dig skapa länkar mellan biljetter och uppgifter. Med dessa länkar kan du definiera sambandet mellan biljetter och uppgifter.

Du kan också skapa deluppgifter, som du kan lära dig mer om i våra deluppgiftsvideor.

För att länka ihop två objekt öppnar du först detaljpanelen för en biljett eller uppgift. På flikarna högst upp till höger väljer du Deluppgifter och länkar. Klicka på Lägg till länkade objekt bredvid länkade objekt. På rullgardinsmenyn väljer du vilken typ av relation du vill upprätta. Du kan skapa en länk mellan biljetter och uppgifter och skapa länkar med objekt utanför projektet som huvudobjektet finns i.

Med relationstypen kan du ange hur uppgifterna eller biljetterna är relaterade till varandra. I de flesta fall är dessa relationer riktade. Till exempel, om uppgift 1 blockeras av uppgift 2, blockerar uppgift 2 uppgift 1.

Föregångare och efterföljande relationer skapar schemaläggningsberoenden mellan uppgifter. Du kan lära dig mer om detta i våra andra videor.

Med relationen skapad kan du se livscykelstatus för alla länkade objekt från fliken Underuppgifter och länkar. Du kan också klicka dig vidare till det relaterade objektet från det här huvudet och se att det här objektet också är länkat tillbaka till det ursprungliga som vi öppnade.

För att ta bort länken mellan objekt, håll muspekaren över den och klicka på ta bort -knappen till höger. Klicka på ja för att bekräfta bortkopplingen.