Transkript:

Du kan använda OneDesks support för chattstöd för att tillhandahålla support i realtid till dina kunder. Du kan enkelt lägga till chattwidgeten till din webbplats. Dina kunder kan till och med klistra in bilder eller bifoga dokument till sina meddelanden. Alla meddelanden som de skickar till dig visas i ‘messenger’ -applikationen i OneDesk, där du kan svara och skapa biljetter från dessa konversationer.

Du kan anpassa många saker om din live chat messenger. För att komma åt några av dessa anpassningsalternativ, navigera till det administrativa avsnittet.
Under ikonen Fler program längst ned till vänster, välj kugghjulsikonen. Klicka på Företagsinställningar, där du kan ändra botavatar och namn. Denna bot svarar på dina kunder baserat på triggers du ställt in.

I appen Messenger kan du ändra hur din chatt -messenger ser ut så att den passar din organisations varumärke. Du kan också redigera offline -meddelanden, anpassa online- och offline -hälsningar med mera.