Transkript:

OneDesk låter dig spåra och övervaka dina anställdas prestanda och aktiviteter.

Med hjälp av diagram kan du se diagram och diagram som visar teamets arbetsförlopp, stödnivå och mer. Du kan också lägga till filter i dina vyer eller på projektnivå.

Med schemalagda rapporter kan du skapa anpassade rapporter som, baserat på ett schema du anger, skickas till din inkorg med information om agentprestationer.

Med hjälp av diagramwidgeten kan du se vem som arbetar, vad, se löpande timers, framstegsuppdateringar och mer.

Med anpassade vyer kan du se dina agenters prestanda när det gäller arbetade timmar, tillfredsställelsebetyg och mer.