Transkript:
Du kan redigera dina företagsinställningar för att göra din OneDesk mer personlig och för att konfigurera den så att den fungerar som du gör. För att visa och ändra dessa inställningar, klicka på ikonen Fler program och välj sedan Administration. Klicka här på Företagsinställningar nära toppen.
Du kan ändra ditt företagsnamn och logotyp här. Denna logotyp kommer att visas i dina kundapplikationer.
Du kan ställa in ett arbetsschema för veckan och arbetstimmar per dag, samt lokalisering och språkinställningar.
Under Standardinställningar kan du bestämma vilken konversationstyp som ska öppnas när du påbörjar en ny konversation om objekt och projekt. Till exempel, när du eller dina användare startar en konversation i en biljett, kan du ställa in om den som standard är kundinriktad eller intern.
Du kan bestämma en standard för en uppgifts planerade ansträngning i form av dagar eller timmar, justera botalternativen och bestämma andra inställningar i OneDesk.