Manus:
OneDesk låter dig kommunicera med dina användare och team på flera sätt för att hålla dem uppdaterade om viktig information. Låt ditt team hålla kontakten medan de är på språng med OneDesk-mobilappen, som skickar push-meddelanden på mobilappen för att informera dina teammedlemmar om nya uppdrag, konversationer och mer.
Varje användare kan också bestämma vad de ska få aviseringar och e-postmeddelanden om. I användarprofilen kan en användare välja om de vill bli meddelade om specifika konversationer, uppdateringar, nya teammedlemmar och mer. Detta gör att användaren kan rensa bort sin e-postkorg från information som inte är användbar för dem.
I OneDesk messenger-applikationen kan du och ditt team kommunicera med varandra och länka ett objekt som är relaterat till din diskussion. Du kan lägga till enskilda användare, ett team eller flera team till dina konversationer.
Messengern centraliserar all din kommunikation med både användare och kunder och meddelar dig och dina användare när det finns ett nytt meddelande med visuella och hörbara signaler. Messengern innehåller också arkiverade eller stängda konversationer och låter dig söka igenom alla konversationer du är i för att hitta specifik information.