Uppdaterad video 1
Uppdaterad video 2

Transkript:

I OneDesk, under en konversation, kanske du vill hänvisa till en annan biljett eller uppgift eller annat objekt i OneDesk. Det är lätt att göra detta i din konversation.

Du anger bara pund- eller hash -symbolen. En meny kommer att presenteras där du kan börja skriva, vilket minskar alternativen i din meny. När du har valt den du vill klicka på enter och sedan skapas taggen inuti den konversationen.

När jag skapar konversation visas taggen och om någon svävar över den. De kan se objektet som jag länkar till och de kan klicka på det för att navigera.

Så det är ett snabbt sätt att hänvisa till andra objekt under konversationer i OneDesk.