Uppdaterad video

Transkript:

Om du har arbetat med en biljett eller uppgift kanske du vill spela in din tid. För att göra det, öppna bara detaljpanelen så ser du en knapp för att starta en timer och en knapp för att lägga till en tidrapport. När jag klickar på ”Lägg till tidrapport” fyller jag bara i det här formuläret. Jag måste bestämma mängden arbete jag förformat och vad den nya procentsatsen är komplett. Jag kan också bestämma, var denna tidrapport fakturerbar eller icke-fakturerbar och lägg till en anteckning. När jag skickar in det kommer tidrapporten att uppdateras såväl som procentens slutförda, status och allt annat jag ändrat.

Du kunde också ha startat och stoppat en arbetstimer. Jag ska visa dig hur du gör det. Klicka på “Start timer”. Du kan se timern tickar iväg. Om jag navigerar bort ser du att timern faktiskt finns kvar överst. När jag vill pausa kan jag bara klicka på “paus”. Jag kan starta om. Och när jag är klar kan jag klicka på “stopp”. Detta öppnar samma tidrapport -popup. Jag kan uppdatera min procent komplett, ändra eventuella inställningar och skicka den. Nu har jag två tidtabeller.

Jag hittar mina tidtabeller här genom att klicka på “tidrapportsprogrammet”. Det finns många olika sätt att titta på dina tidtabeller, men du kan se trädvyn så att du kan se tidtabellerna under de enskilda uppgifterna eller biljetterna där du skickade in dem. Med “arbetslogg” -vyn kan du till exempel se tidtabeller baserade på dagen de skickades in så att jag kan se hur mycket arbete mitt team gjorde en viss dag. Jag kunde ha skapat en vy där jag grupperar mina tidtabeller efter personen, efter kunden eller på olika sätt. På så sätt kan jag alltid se tidtabellerna och tiden på det sätt som jag vill.

Till exempel kan jag skapa en vy grupperad efter kund men bara för fakturerbar tid. Det gör du genom att klicka här och fylla i formuläret.

Tidrapporter kan också exporteras. Klicka bara på verktyg> exportera den här vyn ‘så skapas en CSV -fil åt dig. Denna CSV kan öppnas i Excel och du kan ändra den och manipulera den vidare där. Du kan också importera den till en annan applikation eller skicka den direkt med våra integrationer.

Tack. Låt oss veta om du har några frågor.

———————-

När det är dags att spela in ditt arbete på en uppgift eller biljett är det du kan göra att skapa en tidrapport. Titta först på uppgiften som du vill logga in en tidrapport på, se detaljerna och du kan se att det finns en länk, “Lägg till tidrapport.”

När jag klickar på “lägg till tidrapport” får jag ett formulär som jag kan fylla i för att logga mina timmar. Här ska jag uppdatera det utförda arbetet. Jag kan också ändra uppgiftsstatus här, ändra datum, jag kan också ändra procentens slutförda. Om jag vill kommentera kan jag också göra det. När jag skickar in tidrapporten uppdateras uppgiften med antal tidrapporter. Den nya procenten är klar och det faktiska schemat, kostnaden och arbetet har också uppdaterats.

Det är viktigt att notera att du faktiskt också kan skicka in en tidrapport från OneDesk -mobilappen.

Om du vill se tidigare färdiga tidrapporter kan du gå till tidtabellsprogrammet. Här visar jag tidtabellerna grupperade efter det datum de skickades in. Jag kan gruppera dem på olika sätt. Jag kan visa dem i standardträdvyn, så jag kan se dem listade under de uppgifter som de tillhör. Jag kan gruppera dem efter användare, efter tidsperiod, efter prioritet och så vidare.