Uppdaterad video

Transkript:

I OneDesk har dina användare behörighet både på företagsnivå och för enskilda projekt. För att se deras behörigheter på företagsnivå, välj användarprogrammet, visa användarens detaljer, och om du har tillräckligt med utrymme kan du till och med docka detaljerna på sidan. Rulla ner användardetaljerna så ser du ett avsnitt som heter Företagstillstånd.

Här kan du se det
– Du kan göra användarens administratör
– Du kan ge dem tillgång till alla applikationer men inte administrationsrättigheterna
– Du kan ge dem åtkomst till endast biljettapplikationen eller endast uppgiftsprogrammet.

Du kan också tillåta dina användare att hantera projekt, kunder, publicera feedback till kundportalen, hantera team eller makron. Vi rekommenderar att du ger dem högsta tillåtelse som du känner dig bekväm med.

För att se användarens behörighet för ett projekt, välj projektlistan och som du kan se har jag detaljerna dockade för just detta projekt. Bläddra ner en projektlista så ser du medlemmarna i projektet, och bredvid dessa medlemmar ser du en liten tagg som identifierar deras roll i projektet. Om du klickar på den lilla pilen bredvid deras ikon kan du se listan över alternativ för att ändra deras roll. Du kan också ta bort deras medlemskap här.

– “Projektledare” är den högsta behörighetsnivån och det ger dem full tillgång till allt i projektet, men det tillåter dem också att lägga till fler användare i projektet.
– “Projektledare” låter dem se och ändra allt i projektet. De kan dock inte lägga till nya medlemmar i projektet.
– “Standardmedlem” tillåter användare att ändra saker som tilldelats dem eller skapats av dem.
– “Begränsad medlem” hindrar användaren från att ändra någonting; de kan dock fortfarande kommentera.

Så välj den roll som passar bäst för användarens behov, men vi rekommenderar att du ger dem den högsta nivån av tillstånd som du är bekväm med.