添加支持渠道
帮助台指南内容：
现在您已经准备好了工作区，是时候开始将 OneDesk 连接到您的客户或最终用户了。
OneDesk 提供了多种捕获请求和通信的方法：
- 电子邮件
- 代理 Web 门户中的表单
- 客户应用程序中的表单
- 叫
- 在线聊天
所有这些选项都称为通道。您可以通过 Teams、Slack 或 Zapier 等 第三方集成 提供更多渠道。无论您的客户或最终用户选择哪种渠道，OneDesk 都能集中通信。电子邮件和表单提交会自动成为工单。对于聊天和通话，您可以从中链接或创建票证。工单捕获了解决问题和支持客户所需的一切。
连接您的电子邮件
配置和部署您的客户应用程序
您可以向客户/最终用户提供面向客户的应用程序。这些应用程序（主页、聊天、门户、知识库、Web 表单）提供支持渠道和自助服务选项。
根据您的偏好，有几种方法可以部署应用程序。
您可以：
- 通过将代码段复制并粘贴到您的网站代码中，将 Web 小部件嵌入到您的网站中。（此方法也支持Shopify和Wix网站）
- 使用 WordPress 或 Joomla 插件。
- 向客户提供应用程序的 URL（即在您的网站上链接、电子邮件签名等）
提示： 我们建议您的客户能够轻松找到和访问您的客户应用程序。因此，除了在多个位置提供链接外，将小部件添加到您的网站是理想的选择。
查看详细说明： 将客户应用程序添加到您的站点
