内部部署和私有云
OneDesk 可以设置为本地帮助台和项目管理解决方案。 内部部署使您能够通过在自己的服务器上托管OneDesk来完全控制数据。
安装到您自己的服务器
通过在您自己的基础架构上安装和托管来获取 OneDesk 的功能。
控制您自己的数据
通过内部部署,您可以完全控制和维护数据库和安全需求。
托管在您自己的云上
通过私有云选项实现云和本地的优势。
满足您的特定需求
内部部署适用于对配置和合规性有特定要求的公司。
自托管票务
通过将所有工单整合到一个系统中来弥合孤岛。 通过电子邮件、表单、聊天等创建工单。 使用自动工单分类、自动回复、预设回复和 SLA 提高工作效率并改善服务。
![专业服务共享收件箱视图](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Shared-Inbox-View.webp)
![schedule reports](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/Schedule-Report.webp)
报告和分析
提供有关客户服务和项目进度的见解。 为工单、时间表、任务和项目创建报告。 将计划的报告发送给您自己、客户或经理。
集成的本地项目管理
OneDesk 是面向本地的一体化工作管理解决方案。 使用任务相关性、甘特图、看板、子任务和容量规划等强大功能管理项目和工作。
![resource planning](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/04/resource-planning-1024x519.webp)
![OneDesk 自定义](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/Customization-1024x461.webp)
自定义您的工作流程
OneDesk的自托管帮助台和项目管理是最可定制的解决方案之一。
创造:
- 自定义字段
- 灵活的自动化规则
- 独特的生命周期状态
- 电子邮件模板
- 和更多!