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通过浏览器直接访问基于网络的 OneDesk。
使用 iOS 和 Android 版 OneDesk 移动设备随时随地开展工作。
为客户提供互动和了解最新信息的工具
快速上手,随时随地访问数据。
在自己的服务器上管理自己的数据。
使用支持 HIPAA 的账户,保持合规性。
使用 Web 小部件轻松地将面向客户的应用程序放在您的网站上。
OneDesk 可让您将完全可定制的面向客户的 Web 小部件放到您的网站上。 这使您的客户可以通过OneDesk的各种客户应用程序与您进行交互。
Web 小部件嵌入了以下客户应用程序:实时聊天信使、 客户门户、Web 表单、知识库。 这使您的客户可以选择与帮助台代理实时聊天、登录以查看其工单的状态、通过填写表单提交新工单或通过自助界面查找答案。 OneDesk 提供不同的通信方式,以满足客户的偏好。
OneDesk Web 小部件可以通过注入 JavaScript 片段添加到 您的网站 。 之后,您可以从OneDesk帐户轻松配置Web小部件。 向微件添加更多面向客户的应用程序。 确定您希望 Web 微件向网站访问者显示哪些客户应用程序。 您还可以完全自定义 您的公司品牌 ,包括配色方案、徽标、机器人和员工头像以及个性化消息。
什么是网页小部件,如何使用它?
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配置微件中显示的应用程序,以及颜色、徽标和消息。
自定义客户访问客户应用的方式。