OneDesk 的用例
OneDesk 的用户包括来自各个领域的全球团队和组织。 通过探索我们独特的功能套件,了解他们选择 OneDesk 的原因。
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OneDesk 的独特功能套件
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项目管理和客户支持合二为一
在一个平台上协作项目并为客户服务。 OneDesk 将帮助台和项目管理功能结合到一个应用程序中。
工作流程管理
创建、跟踪和优化您的工作流程,以改进您的内部运营流程。 了解如何,在这里。
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全渠道传播
将电子邮件、聊天和网络表单中的工单捕获到单个应用程序中。 在此处了解如何通过 OneDesk 实现这一目标。
适用于远程团队的 OneDesk
使用 OneDesk 的在线平台或移动应用程序随时随地保持高效、连接和协作。 在这里了解更多。
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敏捷项目管理
通过 OneDesk 的内置功能帮助您进行敏捷管理实践。 在此处了解 OneDesk 如何协助敏捷管理。
帮助台和 PMO 相结合
从头到尾完全控制您的工作。 OneDesk 将功能齐全的帮助台和项目管理结合到一个平台上。
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电子邮件转换为票
在 OneDesk 中自动捕获作为票证发送到您的支持电子邮件的消息 – 包括信息。 了解如何,在这里。
自助服务台
使您的客户能够通过 OneDesk知识库、客户门户和实时聊天功能自助。
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