工程公司 OneDesk

无论您的专业领域如何，您都有严格的项目，需要精确的规划和路线图、性能改进和发布。使用 OneDesk 简化此流程。

为什么选择 OneDesk 进行工程设计？

借助 OneDesk 的帮助台和项目管理软件组合，您可以真正让您和您的团队从一张办公桌上井井有条。

为您的客户提供客户支持：OneDesk 的内置帮助台软件允许工程公司从一个集中位置捕获、分配和响应支持票证。在同一张票上同时举行私人内部对话和单独的面向客户的讨论。同时共享文件、PDF、RFI 和 RFP。

在线团队协作和项目跟踪：在 OneDesk 中规划您的项目、任务、成本和日程安排。与您的团队和客户讨论任务和问题，并使用时间表或工作计时器记录工作时间。在 OneDesk 中，您可以一起跟踪任务和问题，以甘特图的形式查看您的任务/项目，并生成报告。

在 OneDesk 中，您可以与整个团队、特定成员（如团队主管、设计师、主管）共享项目，或将其保密。每个人都只看到与他们相关的内容，而这反过来又会提高效率。您可以查看资源的工作量并轻松重新分配任务，以实现团队和成员之间的最佳时间管理和工作分配。

使用预先创建的模板或自定义您自己的模板，在 OneDesk 中提取数据并创建富有洞察力的报告。自动安排和通过电子邮件发送 Excel 或 PDF 文档。这将有助于创建项目费用表等。

通过有关任务和项目的内置讨论和电子邮件通知，让您的整个团队（包括客户）保持在循环中。查看资源的工作量并轻松重新分配任务，以实现团队和成员之间的最佳时间管理和工作分配。

随身携带 OneDesk。我们的移动应用程序连接到您的 OneDesk 帐户，因此您可以：

直接从您的 OneDesk 帐户捕获并回复客户电子邮件。 OneDesk 将从电子邮件中创建新工单，捕获附件，并在必要时创建新的客户记录。

OneDesk 包括一个专门为您的客户设计的门户网站。在您的网站上与他们互动，并允许他们报告问题、提出建议并获得答案。门户网站是完全可定制的——您可以更改外观、功能、行为和客户权限。

总是回答有关 RFI、RFP 和项目详细信息的相同问题？通过将常见问题解答发布到知识库，让客户快速找到答案。提高客户满意度，同时减少支持团队的工作量。

通过我们完全免费的 14 天试用亲自评估 OneDesk。