什么是任务管理软件?
任务管理是一个涵盖工作任务生命周期的术语,从计划到完成。 为了提高透明度和效率,重要的是能够委派和安排任务、监控进度以及清楚地了解需求和截止日期。 这就是任务管理软件的用武之地。 任务管理软件将任务和要求保存在一个有组织的地方。 此外,它还提供工具来轻松跟踪进度、记录时间、协作等。
所有任务要求集中在一个地方
OneDesk 的任务管理软件将您的所有任务和项目保存在一个地方。 您的任务详细信息面板是您的团队处理任务的地方。 详细信息面板包含您了解、遵循和更新任务所需的所有内容。 检查描述或时间表,向您的团队或客户发送消息,共享文件,或记录时间和进度。
![任务详情视图](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/Task-Detail.webp)
确定优先级、委派和自动化
经理可以创建任务或子任务并将其分配给个人或团队。 任务也可以有不同的优先级。 最重要的是,像这样的职责可以通过OneDesk的任务管理软件完全自动化。
设置灵活的工作流程自动化以:
- 分配任务。
- 优先处理任务。
- 将任务路由到项目。
- 通知受让人。
- 还有更多!
![工作流程自动化](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/WorkflowsHome.webp)
任务跟踪软件
轻松监控进度
从任务管理应用程序中,您可以轻松获得任务或项目进度和状态的概览。 每个任务和项目都有一个生命周期状态以及完成百分比。 生命周期状态可以根据您的需求进行配置,因此您始终知道任务正在发生什么以及下一步是什么。
![请求管理](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/Servicemgmt.webp)
团队任务管理软件
OneDesk是一款高度协作的任务管理应用程序。 打破孤岛并提高生产力。
在线任务管理器
OneDesk 是一款基于云的任务管理软件,这意味着您的团队可以从任何互联网浏览器访问它。 无论是远程工作、在办公室工作还是在现场工作,您的团队都可以完成他们的任务。 OneDesk 还提供适合移动设备的版本(从移动浏览器访问)以及 iOS 和 Android 上的移动应用程序。 借助移动解决方案,您的团队可以通过手机保持更新和跟踪。
![移动任务详细视图](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/mobile_task_management.webp)
![团队和客户合作](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/Customer_user_communication.webp)
就任务进行协作和沟通
OneDesk 是一款用于团队的任务管理软件,可消除冗余。 使用内置信使与您的队友实时交流。 对话可以直接附加到任务详细信息面板或您的任务工作视图旁边。 此选项允许您的对话保持在上下文中,从而减少来回和混淆。
跟踪和记录任务时间
使用内置计时器准确跟踪任务花费的时间,或使用时间表记录时间。 当您的团队提交时间时,会计算任务上的“实际工作量”。 通过这种方式,项目经理可以动态监控每个人是否与计划的时间表相比较。
![时间表提交视图](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/TimeSheet-View-1024x432.webp)
客户端任务管理软件
OneDesk 是一款独特的任务管理软件,提供各种客户支持和帮助台功能。
客户端任务门户
从客户端门户,您的客户可以登录以查看任务的进度和状态、发送文件或创建对话。 由于 OneDesk 的客户端门户是可配置的,因此您还可以控制客户端在门户中看到的内容。 当然,您也可以自定义门户以适合您的公司品牌。
![客户服务门户应用](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/PortalHome.webp)
![客户网络表格](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/RequestForm.webp)
客户任务表格
除了客户门户,OneDesk 还为客户或潜在客户提供了其他交互方式。 任务表单,也称为网络表单,是客户端提交任务的一种方式。 Web 表单可配置自定义字段和必填字段。
还有知识库应用程序,一个为客户提供的自助服务工具。 撰写文章并将其发布到您的知识库。 客户可以浏览和搜索知识库以了解您的服务或程序。
关于任务管理软件的常见问题
任务管理软件有什么作用?
任务管理软件提供了一种简化的方式来管理一个应用程序中的任务。 该软件通常包括帮助您安排和委派任务、设置依赖关系和优先级以及管理资源的功能。
任务管理系统有哪些特点?
一个好的任务管理软件应该提供以下功能:
- 任务调度
- 状态跟踪
- 优先事项
- 自动化
- 合作
- 多个工作视图
任务管理软件有什么好处?
任务管理软件的最大好处之一是提高效率。 将任务保存在一个地方使任务更易于管理和跟踪。 它还增强了协调性和透明度,因为不再存在关于队友正在做什么或他们如何取得进展的问题。