OneDesk 团队合作替代品
OneDesk 是 Teamwork 的竞争替代方案，在一个应用程序中提供帮助台和项目管理解决方案。
为什么要寻找 Teamwork 替代品？
团队合作是一种流行的项目管理软件。但是，团队合作有一定的局限性，也有一些激烈的竞争。
一些评论者提到了团队合作的缺点，例如：
- 由于需要购买额外产品，成本高
- 自定义自动化工作流程的能力有限
- 缺乏协作工具
Teamwork 是一款项目管理软件，还提供其他解决方案，例如帮助台和 CRM 需额外付费。 Teamwork 的定价很大程度上取决于您需要的功能。 团队合作的范围从功能有限的免费项目管理计划到定制定价的企业计划。 他们推荐的项目管理计划是每月 18 美元/用户。 Teamwork 还提供服务台、聊天和 CRM 功能的附加组件，每个都需要额外付费。 他们的帮助台附加解决方案每年收费，价格为每月 8.50 美元至 29.50 美元/用户。
功能齐全的 Teamwork 替代方案
OneDesk 是 Teamwork 的绝佳替代品。OneDesk 是一款一体化工作管理工具，具有帮助台、项目管理和专业服务自动化功能。OneDesk 的功能包括：多渠道票务、发票、时间跟踪、自动化以及可定制的甘特图、看板和日历视图。
OneDesk for Project Management 的起价为每位用户每月 10.99 美元，按年计费。如果您正在寻找完整的工作管理，OneDesk 的起价仅为 21.99 美元，企业计划的起价为 26.99 美元。OneDesk Work Management 包括管理客户项目、支持和发票的所有功能。
比较 OneDesk 和 Teamwork 软件解决方案
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
OneDesk 可以通过 Teamwork 提供什么？
一站式服务台和项目管理解决方案
Teamwork 通过他们的项目管理工具提供单独的帮助台解决方案，但需要额外付费。 使用 OneDesk，您的帮助台和项目管理功能以实惠的价格无缝集成到一个应用程序中。
许多企业都可以从帮助台解决方案中受益。 例如，接受来自客户或最终用户的请求、查询、反馈等。 使用 OneDesk，您可以轻松地将任何票证转换为任务，甚至将该任务构建为更大的项目。
配置您的工作视图
以适合您的方式安排、计划和分析您的工作。 使用甘特图、日历、看板或列表，然后添加所需的过滤器或分组。 保存您的视图并在几秒钟内在它们之间切换。
改善协作
OneDesk 提供无缝的内置工具来与您的团队或客户进行沟通和协作。
通过 OneDesk Messenger 与您的团队或客户实时沟通。 通过将对话附加到任务的详细信息来减少来回。 这样，每个人都可以了解任务的细节和进度。
OneDesk 允许您以工单（或任务）的形式接收电子邮件，然后直接从应用程序回复。 此外，OneDesk 包括面向客户端的应用程序。 部署应用程序——实时聊天、客户门户、网络表单和知识库——以提高客户满意度。 例如，门户允许客户登录并查看进度或协作。 这样，客户就可以完全保持最新状态。
灵活性和定制
与许多解决方案一样，Teamwork 的灵活性和自定义选项有限。 或者，在 OneDesk，我们相信您的工具应该适合您。 创建无限的自定义字段以捕获您需要的信息。 有多个工作流程？ 启用独特的任务或工单类型，每种类型都有自己可定制的生命周期状态。 使用可共享的自定义视图（包括大量筛选器和分组，例如列表、树、看板和甘特图），以符合您需求的方式工作。
有关 Teamwork 的常见问题
团队合作的最佳替代方案是什么？
虽然 Teamwork 是一种流行的项目管理工具，但它并不适合每家公司的需求。OneDesk 是 Teamwork 的绝佳替代品，因为它提供了多功能性和灵活性。 虽然它很容易上手，但 OneDesk 也可以根据您的需求进行高度定制。 OneDesk 与其他项目管理软件不同的另一件事是无缝集成的服务台、发票和电子邮件管理功能。
OneDesk 和 Teamwork 有什么区别？
OneDesk 和 Teamwork 共享许多相同的任务和项目管理功能。 但是，如果您想要高级功能，OneDesk 是一个更好的价值。 OneDesk 价格实惠，几乎提供 Teamwork 最高企业计划的所有功能。
Teamwork 和 OneDesk 之间的另一个区别是 OneDesk 的帮助台功能是免费提供的。
