面向开发团队的 OneDesk

作为内部开发团队或外部软件开发公司的一部分，您不断开发新产品、添加功能或修复错误。使用 OneDesk 简化您的工作流程。

为什么 OneDesk 适合开发团队？

OneDesk 的帮助台系统使您能够从一个集中式平台捕获和响应票证、请求或错误。

通过无缝集成的项目管理，您可以上报问题或将请求纳入您的发布计划。

通过大量可自定义的功能将您的项目管理提升到一个新的水平，以支持敏捷或传统项目管理。

使用 OneDesk 的自动化规则自定义您的工作流程并简化您的流程。您可以设置自动化功能，自动提醒您截止日期、更新工作、根据指定条件分配任务等等

将您的所有信息整理在您的知识库中。创建包含注释或文档的内部知识库。使用常见问题解答或用户指南构建公共知识库。即使是非开发团队成员也可以使用易于使用的文本编辑器文章创建来创建文章。

将 Odie the AI Agent 添加到您的 OneDesk 知识库和客户应用程序中。如果您为软件提供持续的客户支持，AI 代理可以帮助减少问题。您还可以在内部知识库中启用 AI 来帮助入职或让您的团队跟上进度。

对话式 AI 代理根据您自己的知识库文章、网页或回复中的信息进行了全面训练。

与您的团队或整个组织协作，更快地交付更好的产品。协作功能包括：

OneDesk 可帮助您从头到尾规划您的项目。使用任务计划，您可以决定花费在每个任务上的时间，从而帮助您管理项目时间和预算。通过建立客户门户为您的利益相关者提供透明度。使用 OneDesk，您可以让每个人都了解您的项目并接收实时可视化分析，从而使您能够每天做出明智的决策。

OneDesk 是一个应用程序中的 HelpDesk 和项目管理的组合。随身携带 OneDesk — 随时随地与您的员工、客户和外部团队联系。 OneDesk 让您可以轻松管理项目，而无需购买、学习、集成和在多个应用程序之间切换。

OneDesk 具有许多对开发团队有帮助的功能。

功能包括：

通过我们完全免费的 14 天试用亲自评估 OneDesk。