多语言支持

OneDesk 目前支持多达 14 种语言(български、Dansk、Deutsch、English、Español、Français、Hrvatski、Italiano、Netherlands、Norsk Bokmål、Português、русский、Svenska、中文),并能够在公司级别单独选择首选语言、用户(代理)级别或客户级别。

选择新语言时,OneDesk 界面会发生变化,但用户创建的可自定义输入不会发生变化。 任何可编辑的条目(例如,任务名称、过滤器名称等)都将保留输入时使用的语言,并且可以手动编辑。

注意:翻译是通过机器翻译创建的。 有时可能会发生不正确的单词替换。 我们鼓励客户就任何错误提供反馈。

更改基本公司语言

您可以更改组织中所有用户(代理)的界面语言。

要更改基本语言,请转至:管理->公司偏好->本土化

更改个人用户语言

个人用户可以选择首选语言。 用户语言首选项将覆盖该个人的基本公司语言。 换句话说,这个动作会改变用户的界面语言。

设置用户语言:用户配置文件->改变语言

更改客户应用程序语言

客户可以通过单击他们的个人资料来更改工单/任务门户和客户应用程序中显示的语言。 客户的语言偏好将在登录时为他们保留并覆盖基本语言。

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