任务管理 |特点 |OneDesk HelpDesk & Project Management

任务管理

优化工作和团队生产力

OneDesk 旨在为您节省整个工作日的宝贵时间。通过使用宏，您可以对 OneDesk 中的多个任务启动批量更新。这样可以节省您原本花费在手动更新上的时间。您可以批量更新任务的所有内容，从其生命周期状态到批量分配工作。

OneDesk 可以轻松跟踪团队正在完成的工作。可视化仪表板小部件和仪表板视图以图形和图表显示任务分配的划分，使您可以轻松查看谁可能超载。通过任务优先级，您可以将团队的注意力集中在最重要的任务上。使用活动跟踪，您可以获取任务上完成的所有工作的审核日志。

您的任务不应花时间无人值守：使用 OneDesk 的工作流程自动化来分配自动传入的任何工作。根据优先级、类型、请求者组织等分配工作！您还可以使用轮询自动分配来平均分配任务，以确保您的团队成员都不会因任务而超负荷。使用资源分配工具根据技能集、可用性等分配任务。

掌握需要完成的工作和已经完成的工作。 OneDesk 通过通知和电子邮件确保您随时了解您感兴趣的更新，让您及时了解任务更新和新对话。利用自定义报告自动生成报告，直接发送到您的电子邮件收件箱。这些报告让您随时了解您选择的所有任务更新。