分析应用程序

您所有的帮助台和项目管理报告和关键绩效指标（KPI）。

OneDesk 分析应用程序是您分析组织绩效的一站式位置。此应用程序包含三个子部分：图表、计划报告和活动。

使用实时图表监控您的数据

借助 OneDesk 的图表应用程序分析您的数据。查看收集数据的各种图表和子图表。这些内置的实时图表包含各种 KPI。

可视化有关工单、任务、项目、客户满意度、团队绩效等的信息。从不断增长的图表系列列表中选择，指定日期范围，然后在图表上添加其他筛选器以获取所需的确切信息。您可以以各种格式导出每个图表。

创建、自定义和安排定期通过电子邮件自动发送的报告。通过内置的报告向导，您可以对所需的信息进行分组和过滤。您可以根据工单、任务、项目和时间表创建报告。您还可以编辑、删除或重新安排现有的报告模板。

从 OneDesk 仪表板以 CSV 格式导出有关工单、任务、项目或时间表的数据。您可以使用大量过滤器或分组导出所需的确切信息。

通过访问关于工单、任务、项目等的完整透明的更改历史记录来审核所有已完成的工作。查看 OneDesk 系统、工作自动化、用户和客户的所有活动。这使您可以跟踪所做的更改、更改的人员、更改的内容和时间。您还可以使用过滤器和搜索选项来查找特定活动。

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